小徐告訴記者 他來自重慶 在杭州工作過 后來去了嘉興 他反映 他曾經(jīng)做過開內眼角的醫(yī)美手術 去年又想變回原來的樣子 找了一家醫(yī)美機構做手術 最終效果讓他不太滿意 小徐：我找他們醫(yī)院做，就是想變回我原來這個樣子，自然的內眼角的樣子。原來做過內眼角的開大術，然后找他們做了一個內眼角的回包術。 小徐說 兩次手術是在不同的醫(yī)美機構做的 給他做內眼角縮小手術的這一家 叫杭州星眸醫(yī)療美容診所有限公司 位于拱墅區(qū)麗水路 他是去年11月找過來的 手術費花了一萬塊錢 小徐：他現(xiàn)在給我縫了特別多，然后這個眼睛睜眼閉眼特別難受。而且我現(xiàn)在就是去醫(yī)院檢查了，也有一個干眼癥。它這個疤痕特別重，眼睛變得特別短小。基本上我咨詢了很多很多醫(yī)生，他們說這個建議你去找之前的醫(yī)生，問一問你這種情況怎么處理。 小徐說 手術后就發(fā)現(xiàn)不太對勁 咨詢醫(yī)生 被告知有三到六個月的恢復期 建議先觀察觀察 現(xiàn)在恢復 期已經(jīng)過了 小徐：做事完全做不好，總想這個事情，我現(xiàn)在訴求就是想我這治療好。 采訪當天是節(jié)假日 “星眸”醫(yī)療美容診所的大門鎖著 里面沒有看到人 小徐聯(lián)系了門店的工作人員 杭州星眸醫(yī)療美容診所有限公司 工作人員：一直在跟他調解對吧，當時衛(wèi)健委請他過來當面協(xié)商，他也不來。后來他找來律師起訴我們，我們也應訴了。現(xiàn)在他又是打了官司，我也是在應訴，只是還沒開庭而已。 這位工作人員發(fā)來的“民事判決書”顯示 4月中旬 法院公開開庭進行了審理 訴訟中小徐認為 “醫(yī)美效果不佳 導致左右眼不對稱 眼睛局部拉扯...... 認為機構夸大宣稱、虛假承諾 存在欺詐行為 “提出退還醫(yī)美服務費一萬元 并賠償三倍服務費三萬元” 被告“星眸”醫(yī)療美容答辯稱 提供醫(yī)療服務中并不存在夸大宣傳 虛假承諾的欺詐行為 提供醫(yī)療服務過程中并不存在過錯 原告所謂的 “效果不佳、嚴重影響正常生活及工作” 完全是個人心理作用 和主觀認知的問題 與事實情況不符 被告認為自己無需承擔任何的退賠責任 被告對原告陳述的同意退還 其1萬元服務費的說法不認可 經(jīng)過審理 法院認為 被告在整個合同履行過程中 不存在欺詐的故意 更沒有使原告陷入錯誤的認識 故原告主張欺詐的訴請法院難以認同 被告具備機構應有的 《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》 主診醫(yī)師亦具有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》 并經(jīng)過專業(yè)備案 診療過程規(guī)范 被告在診療過程中并無過錯 依照《消費者權益保護法》 及民事訴訟法 判決駁回原告的訴訟請求 小徐：第二次起訴它的就是合同糾紛，就是它承諾退錢，然后現(xiàn)在又不給退了。 小徐介紹 第二次起訴還沒有開庭 他變更了訴訟請求 要求“星眸”醫(yī)美診所方面履行之前的承諾 他提供了一段語音 小徐提供的微信語音：你提出來的，你去其他地方修復，然后我們幫您出這個錢，我們是認可的，可以這個解決方案，但是這個費用必須在一萬以內，超出一萬的部分我們是不負責任的。 小徐：我想找你們就是跟他協(xié)商，把這個事情解決了。 那位星眸醫(yī)療美容診所的工作人員 提供了公司法務的電話 采訪時 記者多次撥打 并發(fā)了短信表明采訪意愿 沒有收到回復 等到工作日 記者再次聯(lián)系 法務仍然沒有回應 這里還想嘮叨一句 考慮做醫(yī)美之前 一定要認真想清楚了 這變大又變小 出了岔子 不管責任怎么定 自身總是遭罪的
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