小董在一家相親機(jī)構(gòu)交了錢 說(shuō)是48小時(shí)內(nèi)就提出了退款 對(duì)方要扣七千多塊錢 她覺(jué)得不合理 小董二十多歲 來(lái)杭州快一年了 做市場(chǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作 她說(shuō)幾年前在社交平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一位網(wǎng)友 微信昵稱是“起風(fēng)了” 時(shí)不時(shí)問(wèn)自己擇偶的想法 今年年初 “起風(fēng)了”得知她在杭州 經(jīng)常給她發(fā)“相親專場(chǎng)匹配”信息 問(wèn)她有沒(méi)有空參加活動(dòng) 小董告訴對(duì)方 自己想找一個(gè) 大幾歲、成熟穩(wěn)重、懂她的杭州人 其余看眼緣 小董:她就是微信叫我一直過(guò)來(lái),我剛好有一天在這邊。她不是紅娘,紅娘還沒(méi)出現(xiàn),這個(gè)時(shí)候她只是把我?guī)У竭@個(gè)婚戀公司平臺(tái)。也沒(méi)說(shuō)交錢的事,就說(shuō)過(guò)來(lái)聊一下。她就推薦了一個(gè)人過(guò)來(lái),去跟我聊聊很多東西,聊了很多。 小董說(shuō) 9月28號(hào)她來(lái)到 上城區(qū)民林金融中心B座12樓 見到了“起風(fēng)了”推薦的紅娘朱女士 朱女士詢問(wèn)了她的個(gè)人情況 還問(wèn)了她有多少存款 又提到她在杭州人生地不熟 社交圈子也不廣 小董:大概就是給你制造一些痛苦和焦慮,然后她就說(shuō)她會(huì)給你解決這個(gè)問(wèn)題,包括情感上的問(wèn)題,她說(shuō)都會(huì)幫你解決。 小董說(shuō) 在朱女士的推薦下 她購(gòu)買了一份29800元的相親服務(wù) 對(duì)方公司名叫 “杭州邂逅信息技術(shù)服務(wù)有限公司” 這份合同中提到 服務(wù)時(shí)間從2025年9月28號(hào) 到2026年3月27號(hào) 時(shí)長(zhǎng)6個(gè)月 在服務(wù)期內(nèi) 公司推薦意向人選6個(gè)以上 約見意向人選6人 “違約責(zé)任”第一條說(shuō) 甲方單方面提出終止合同的 乙方根據(jù)已經(jīng)向甲方提供的服務(wù)進(jìn)度 扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及違約金 按照合同20%收取 同時(shí)扣除信息核驗(yàn)登記費(fèi) 后面還有一串服務(wù)費(fèi)退費(fèi)的計(jì)算方法 小董:這次回去之后沒(méi)超過(guò)48小時(shí),我就覺(jué)得合同里的東西,我也不想去做服務(wù),然后直接辦理終止,就覺(jué)得合同也是無(wú)效的,就不想把這件事執(zhí)行下去了。就甲方乙方信息不是對(duì)的。 小董說(shuō) 對(duì)方還沒(méi)給她介紹過(guò)相親對(duì)象 9月30號(hào) 她向另一位紅娘江女士提出終止合同 她手里的這份《會(huì)員服務(wù)合同》里 甲方乙方都簽了小董本人的名字 乙方這欄名字上 蓋了“杭州邂逅信息技術(shù)服務(wù)有限公司”的公章 她覺(jué)得這份合同有問(wèn)題 小董:現(xiàn)在的方案就是說(shuō)退費(fèi),她說(shuō)能給你退,她說(shuō)我跟你協(xié)商了,2025年12月退一筆,2026年1月份退一筆,1500元和20%,她說(shuō)是扣掉。 小董說(shuō) 1500元是開戶費(fèi) 和20%違約金加在一起 要扣7460元 她無(wú)法接受 小董:接受的方案就是全額退款,在當(dāng)月全額退款,合同終止協(xié)議。 在民林金融中心B座樓下 “邂逅”公司一位負(fù)責(zé)人主動(dòng)找了過(guò)來(lái) 表示想跟小董私下溝通 兩人走到一邊商量了一陣 說(shuō)是初步達(dá)成一致了 記者:你們現(xiàn)在給她的方案是什么? 杭州邂逅信息技術(shù)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人:有問(wèn)題我們跟客戶溝通就好了,對(duì)不對(duì)? 記者:女士,來(lái)講一下,她剛剛跟你講的是什么內(nèi)容? 小董:就是說(shuō)酌情辦理,給我全額退款。她有這個(gè)承諾,對(duì)。 杭州邂逅信息技術(shù)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人:我沒(méi)有這個(gè)承諾! 小董:那就是有處理方式的能力,但是沒(méi)說(shuō)給我全額退款這個(gè)事。 記者:那你能接受嗎? 小董:我不接受。 杭州邂逅信息技術(shù)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人:會(huì)員有訴求沒(méi)有解決完之前,我們肯定是要跟她溝通和處理的,但是我們的確是不接受采訪,不好意思。 負(fù)責(zé)人記下了記者電話 說(shuō)是之后會(huì)聯(lián)系 就把小董帶上樓協(xié)商了 發(fā)稿前 記者沒(méi)有收到“邂逅”公司方面的回復(fù) 小董反饋 她已經(jīng)和公司達(dá)成一致 對(duì)方扣除20% 也就是5960元的違約金 其余費(fèi)用會(huì)退還













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