“買(mǎi)房時(shí)說(shuō)好是高檔封閉小區(qū)，人車(chē)分流，交房才三個(gè)月，可小區(qū)連個(gè)正經(jīng)大門(mén)都沒(méi)有，道閘縫隙大得小孩能鉆、大人能擠，周邊孩子把這當(dāng)免費(fèi)游樂(lè)場(chǎng)。”近日，青島西海岸新區(qū)鑫源珠江熙悅的業(yè)主鄭女士向信網(wǎng)反映小區(qū)開(kāi)發(fā)商失信。

珠江熙悅小區(qū)是今年3月交房的新小區(qū)，搬進(jìn)新家不久，業(yè)主們很快發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商青島珠江熙悅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司宣傳的“封閉式管理”成了泡影�！靶�區(qū)門(mén)有大門(mén)，車(chē)輛道閘就當(dāng)門(mén)用了，行人刷卡走旁邊的小門(mén)。”可這樣一來(lái)，小區(qū)根本實(shí)現(xiàn)不了“封閉式管理”，因?yàn)榈篱l的縫隙容得下小孩子鉆進(jìn)鉆出，留下了不小的安全隱患。

業(yè)主鄭女士向信網(wǎng)展示了一段視頻：從視頻中可以看到小孩子從道閘底部寬大的縫隙鉆入小區(qū)，或從道閘兩側(cè)的空隙穿行。“孩子爬進(jìn)去按開(kāi)按鈕，一群人就進(jìn)去了，成年人也能輕松進(jìn)出。這柵欄哪像大門(mén)？”

沒(méi)有大門(mén)也沒(méi)有封閉式管理，新建的小區(qū)如今成了附近的“公共游樂(lè)場(chǎng)”。原來(lái)，珠江熙悅小區(qū)周邊老小區(qū)多，沒(méi)有配套的兒童活動(dòng)區(qū)域，新小區(qū)的游樂(lè)設(shè)施吸引了附近的孩子進(jìn)小區(qū)游玩�！百I(mǎi)房的時(shí)候花了一百七八十萬(wàn)，其中就包含了小區(qū)的管理和服務(wù)�，F(xiàn)在我們花錢(qián)買(mǎi)的配套服務(wù)卻方便了別人，讓我們的生活受到影響，這不合理�！编嵟�士說(shuō)，業(yè)主們已經(jīng)多次要求開(kāi)發(fā)商按承諾改建實(shí)體大門(mén)，開(kāi)發(fā)商僅縮窄了道閘縫隙。

此外，鄭女士還反映，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初承諾的“人車(chē)分流”同樣未能兌現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)地面也停放了不少車(chē)輛，“從封閉管理到人車(chē)分流，從獨(dú)立管理到基礎(chǔ)安全，開(kāi)發(fā)商所有承諾的東西都沒(méi)做到，太失望了�！�

針對(duì)鄭女士反映的問(wèn)題，信網(wǎng)先是撥打了小區(qū)開(kāi)發(fā)商青島珠江熙悅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司預(yù)留在企查查上的電話，隨后又聯(lián)系了售樓處的工作人員，均表示已經(jīng)記錄下相關(guān)問(wèn)題，截至發(fā)稿信網(wǎng)未得到回復(fù)。售樓處一名黃姓工作人員告訴信網(wǎng)：“針對(duì)小區(qū)大門(mén)問(wèn)題，前幾天開(kāi)發(fā)商已經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主代表進(jìn)行會(huì)談，現(xiàn)在應(yīng)該還在協(xié)商解決方案�！�

隨后信網(wǎng)聯(lián)系了小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理劉先生，他說(shuō)：“物業(yè)進(jìn)駐接手的時(shí)候，大門(mén)就是這么設(shè)計(jì)的。周邊孩子比較多，對(duì)小區(qū)里的秋千、滑梯也比較好奇�！贬槍�(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，物業(yè)也在積極應(yīng)對(duì)，包括加派夜班值班人員，加強(qiáng)管理之后比之前的情況好很多。

對(duì)此，北京京師（青島）律師事務(wù)所的車(chē)秋峰律師認(rèn)為，業(yè)主應(yīng)先固定證據(jù)，明確開(kāi)發(fā)商違約的事實(shí)，可以收集相關(guān)材料如售樓書(shū)、沙盤(pán)照片，也可以進(jìn)行現(xiàn)狀取證，拍攝道閘縫隙、外來(lái)人員隨意進(jìn)出視頻、兒童游樂(lè)設(shè)施被占用情況�！叭绻�事實(shí)確定，可以成立業(yè)主代表小組，統(tǒng)一訴求，如要求建設(shè)實(shí)體大門(mén)、實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，向開(kāi)發(fā)商發(fā)送《履約告知函》，限定整改期限。（趙彥閱）