“買房時說好是高檔封閉小區(qū)，人車分流，交房才三個月，可小區(qū)連個正經大門都沒有，道閘縫隙大得小孩能鉆、大人能擠，周邊孩子把這當免費游樂場。”近日，青島西海岸新區(qū)鑫源珠江熙悅的業(yè)主鄭女士向信網反映小區(qū)開發(fā)商失信。

珠江熙悅小區(qū)是今年3月交房的新小區(qū)，搬進新家不久，業(yè)主們很快發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商青島珠江熙悅房地產開發(fā)有限公司宣傳的“封閉式管理”成了泡影�！靶�區(qū)門有大門，車輛道閘就當門用了，行人刷卡走旁邊的小門。”可這樣一來，小區(qū)根本實現(xiàn)不了“封閉式管理”，因為道閘的縫隙容得下小孩子鉆進鉆出，留下了不小的安全隱患。

業(yè)主鄭女士向信網展示了一段視頻：從視頻中可以看到小孩子從道閘底部寬大的縫隙鉆入小區(qū)，或從道閘兩側的空隙穿行�！昂⒆优肋M去按開按鈕，一群人就進去了，成年人也能輕松進出。這柵欄哪像大門？”

沒有大門也沒有封閉式管理，新建的小區(qū)如今成了附近的“公共游樂場”。原來，珠江熙悅小區(qū)周邊老小區(qū)多，沒有配套的兒童活動區(qū)域，新小區(qū)的游樂設施吸引了附近的孩子進小區(qū)游玩。“買房的時候花了一百七八十萬，其中就包含了小區(qū)的管理和服務�，F(xiàn)在我們花錢買的配套服務卻方便了別人，讓我們的生活受到影響，這不合理�！编嵟�士說，業(yè)主們已經多次要求開發(fā)商按承諾改建實體大門，開發(fā)商僅縮窄了道閘縫隙。

此外，鄭女士還反映，開發(fā)商當初承諾的“人車分流”同樣未能兌現(xiàn)，小區(qū)內地面也停放了不少車輛，“從封閉管理到人車分流，從獨立管理到基礎安全，開發(fā)商所有承諾的東西都沒做到，太失望了�！�

針對鄭女士反映的問題，信網先是撥打了小區(qū)開發(fā)商青島珠江熙悅房地產開發(fā)有限公司預留在企查查上的電話，隨后又聯(lián)系了售樓處的工作人員，均表示已經記錄下相關問題，截至發(fā)稿信網未得到回復。售樓處一名黃姓工作人員告訴信網：“針對小區(qū)大門問題，前幾天開發(fā)商已經有領導與業(yè)主代表進行會談，現(xiàn)在應該還在協(xié)商解決方案�！�

隨后信網聯(lián)系了小區(qū)的物業(yè)經理劉先生，他說：“物業(yè)進駐接手的時候，大門就是這么設計的。周邊孩子比較多，對小區(qū)里的秋千、滑梯也比較好奇�！贬槍�業(yè)主提出的問題，物業(yè)也在積極應對，包括加派夜班值班人員，加強管理之后比之前的情況好很多。

對此，北京京師（青島）律師事務所的車秋峰律師認為，業(yè)主應先固定證據，明確開發(fā)商違約的事實，可以收集相關材料如售樓書、沙盤照片，也可以進行現(xiàn)狀取證，拍攝道閘縫隙、外來人員隨意進出視頻、兒童游樂設施被占用情況。“如果事實確定，可以成立業(yè)主代表小組，統(tǒng)一訴求，如要求建設實體大門、實現(xiàn)人車分流，向開發(fā)商發(fā)送《履約告知函》，限定整改期限。（趙彥閱）