方先生平時(shí)喜歡收藏古錢幣 說是有一枚經(jīng)過評級公司鑒定的“光緒元寶” 后來發(fā)現(xiàn)是贗品 怎么處理對接不好 方先生住在金華浦江 他說自己空閑的時(shí)候 會去古玩市場或者線上買一些古錢幣 去年4月份 他在閑魚買了一枚“光緒元寶” 花了八千塊錢 方先生:七錢二分的一枚,經(jīng)過評級公司“保粹”評級的一枚評級幣。七錢二分就是當(dāng)時(shí)的那個(gè)錢的面值,評級就是讓消費(fèi)者能夠放心的去購買。就是已經(jīng)經(jīng)過評級公司鑒定師鑒定過之后,只有真品才能被評級公司包裝,入盒。 看照片 方先生買的“光緒元寶” 是裝在一個(gè)塑料盒里的 上面貼了 “南京保粹文化服務(wù)有限公司”的標(biāo)簽 這是一個(gè)評級鑒定公司 方先生介紹 這種經(jīng)過評級公司密封包裝的叫做“入盒”幣 需要砸開盒子才能取出“裸幣” 作為非專業(yè)人士 他一般會買帶完整盒子的 比較放心一點(diǎn) 方先生:后來就發(fā)現(xiàn)這枚評級入盒的幣是一枚贗品,做古錢幣買賣生意的朋友,他就說這個(gè)錢幣工藝上,壓力啊、老包漿啊都不太對勁,看著就不太舒服。評級公司的話,我去年12月份就已經(jīng)(把錢幣)寄到評級公司,然后評級公司的人他們也承認(rèn)這塊是假的,是他們的錯(cuò)誤。賣家給我的回復(fù)是,他說在他自己手上的時(shí)候,他也不知道這枚是假的。 方先生說 他是交易成功后幾個(gè)月才發(fā)現(xiàn)的問題 因?yàn)橐呀?jīng)確認(rèn)收貨 他沒再向賣家申請退款 保粹評級公司重新鑒定后 一直沒再把錢幣寄回來 “保粹”公司官網(wǎng)的“服務(wù)條款”上 寫著“賠付原則” 如果復(fù)評結(jié)果確認(rèn)鑒定失誤 將進(jìn)行賠償 賠付金額以評級擔(dān)保金額作為率先依據(jù) 若沒有擔(dān)保金額則進(jìn)行估價(jià)協(xié)商賠償 方先生:他們是覺得我當(dāng)時(shí)購買的這個(gè)價(jià)格,在那時(shí)候他說這個(gè)市場價(jià)偏高了,然后他們給出的市場價(jià)只有將近我購買價(jià)格的一半。還有另外一個(gè)方案,就是他說他們評級公司會按照我這枚錢幣的級別,就是一模一樣的,從市場上購得一枚,然后賠付給我。 聊天記錄里 “保粹”公司的企業(yè)微信客服 在1月份告訴方先生 如果回收的話 估價(jià)是4500元 3月初 方先生希望直接退款 對方表示會反饋 后來方先生問了好多次進(jìn)度 對方一直沒回復(fù) 5月份 有另外一位客服接替了對接工作 不過看起來從沒有回復(fù)過方先生的消息 方先生:他們評級公司那個(gè)客服的信息就一直沒給我回復(fù),我現(xiàn)在是希望他,我當(dāng)時(shí)買的這個(gè)價(jià)格賠付給我就行。 現(xiàn)場撥打“保粹公司”的官方客服熱線 和之前聯(lián)系過方先生的工作人員號碼 都沒有接通 南京保粹文化服務(wù)有限公司 客服熱線:您呼叫的用戶暫時(shí)…… 記者發(fā)去短信 發(fā)稿前沒有收到“保粹”評級公司的回復(fù) 公開信息顯示 南京保粹公司2015年成立 目前處于“在業(yè)”狀態(tài) 共有七條風(fēng)險(xiǎn)信息 方先生:就是希望他們評級公司有關(guān)負(fù)責(zé)人看到(新聞)之后,能夠早日幫我解決這個(gè)問題。
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