5月27日上午10時許，記者來到魚峰區(qū)翠嶺路龍光玖瓏府小區(qū)31棟，看到鐘女士的新房分為地下一層、地上一層及二層。其二層一個大房間的正上方是一個露天平臺，在二層一大一小的兩個房間，天花板上及頂面的部分角落處，均有漏水后形成的水漬。在衛(wèi)生間里，因為鐘女士已經(jīng)安裝了吊頂，未能看到水漬，但鐘女士表示該處一下雨就會有水滴下來。

鐘女士購買的新房，在該棟的負一層、一層和二層。

鐘女士說，她在2020年就已經(jīng)收房了，沒過多久就發(fā)現(xiàn)有漏水的情況，便聯(lián)系房開方及3樓的戶主進行處理。房開方隨后協(xié)調(diào)3樓戶主，對3樓部分區(qū)域進行了防水補漏，曾起到一定的效果，但后來又不斷出現(xiàn)問題，一直修修補補，問題始終未能完全解決。

此外，鐘女士家的負一層還在2023年因排水管問題出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，后經(jīng)房開方等處理，目前未再漏水。

現(xiàn)在鐘女士家又出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，對于漏水原因，房開方、3樓住戶駱女士和鐘女士沒有達成一致意見，鐘女士家的漏水問題未能得到解決。

3樓戶主駱女士說，她入住3樓后，并未對3樓的平臺進行過較大的改變，樓下住戶漏水問題應是房開方原來的防水工程未做到位所致。雖然房開方多次對3樓進行修補，但她也不能一直犧牲工作和休息的時間進行配合，因此希望房開方一次性解決，也建議鐘女士再找房開方解決漏水問題。

鐘女士的新房二層房間里，天花板上有漏水形成的水漬。

鐘女士說，房開方保修方面的負責人表示，今年5月中旬，她家的房屋已經(jīng)過了保修期，所以不能直接進行保修；對于出現(xiàn)漏水等情況，需要她與3樓的戶主駱女士商量解決。

鐘女士還說，她也曾向住建等部門反映過，由于漏水與其他住戶有關，住建部門建議她與其他住戶及房開方協(xié)調(diào)處理。

記者向鐘女士表示想采訪房開方保修方面的負責人，但該負責人通過鐘女士表示了拒絕。

廣西康盟律師事務所律師韋維表示，房屋漏水的原因較多，鐘女士可以和房開方、3樓的戶主等一起協(xié)商，委托一家有資質的公司進行專業(yè)鑒定，原因以鑒定結果為準，是誰的原因就應由誰承擔責任。對于房屋過了保修期的情況，韋維解釋，如果漏水是房屋損壞所致，且樓上和樓下的戶主均有責任的，應共同維修，維修費平攤；如果是一方的責任導致另一方損失，就由責任方承擔相應的責任并負責維修等。

對于房屋漏水，韋維表示，雖然房開方原來施工設置有防水層，過了保修期后，作為使用方即3樓的業(yè)主，應保證防水層完好，也應確保不會出現(xiàn)漏水等情況。如果樓下出現(xiàn)漏水，還是需要樓上業(yè)主配合樓下業(yè)主進行維修等作業(yè)。如果樓上業(yè)主拒絕配合或者拒絕負責，樓下業(yè)主可以通過司法途徑解決。