林師傅：5月8號，就是要這邊拆下來移到臨平，我就在美團上找了速幫客。通過美團內置撥號鍵撥通客服，客服問了我真實的電話號碼，問我什么小區(qū)，就說師傅會聯(lián)系你的，整個通話只有40秒。大概是11點07分（打電話），11點08分馬上就回過來了，不到一分鐘，拆機的人就回過來了，后來來了兩個人。

林師傅：熟門熟路一樣，拿那個刀就在那個地方，把黑的保溫棉割開。割開以后就在那個地方，正好那個地方給我看，你看這個地方，我是不是跟你說，這個地方壞了。我當時想怎么運氣這么差，怎么折成這個樣子，完全擰成麻花了嘛。他說沒別的辦法了，只有全換，你再加300塊錢。
記者：本來移機收多少？
林師傅：本來報價150塊，確實我現(xiàn)在看看有點貪便宜，是一個教訓，很多你報價過低肯定里面有陷阱的。后來其他人說150怎么可能呢，再跟你到臨平，這么遠，到臨平差不多有40公里。我也上當了，上當了他來，他就有他的套路，扭成這個樣子我就非常懷疑，整個操作就完全很可疑嘛。

當天移機的師傅：第一天帶學徒工上班，學徒第一天來，操作可能不太熟練。這件事情我也提前跟客戶講了，管道在機器后面藏著，我已經(jīng)跟他講清楚了，有折的風險，他也是同意過的。這個事情我們也占一半責任，也不可能這件事情全賴我。這根管子，提前就跟他講清楚了，他同意我才拆的。

林師傅：你沒有說必然壞，這個只是有可能好嗎？我以為是一個善意的提醒，你們后續(xù)的操作就證明你們這個是預謀的。因為我們雖然是外行，你可以隨便忽悠，你們內行還是知道的，說根本不可能扭成這樣的，你這個絕對是故意的。

當天移機的師傅：我跟你講了，我?guī)У倪@個人是個學徒，學徒肯定也有操作不當?shù)牡胤�，對不對�?/span>

當天移機的師傅：我不是“速幫客”的。
林師傅：那你是哪個公司的？
當天移機的師傅：我沒有公司，我個人的。
林師傅：個人，我怎么會找到您來幫我拆空調？
當天移機的師傅：我就是個人，看到你這個手機號了。
林師傅：看到我手機號？在哪？在馬路上看到我手機號嗎？
當天移機的師傅：不是，您想怎么著��？你想怎么樣，先生。

速幫客空調維修移機杭州區(qū)域 客服：我們家?guī)煾德?lián)系你了，但是這個師傅，您沒有讓師傅上門呀。

速幫客空調維修移機杭州區(qū)域 負責人：我們也需要確認客戶，他到底當天咨詢了一家店鋪、兩家店鋪、三家店鋪。我們聯(lián)系他的是一位張師傅，我們通話記錄，通話記錄當時給他通了17分鐘，我們也要查證一下，這個上門的師傅從哪得來的他的電話。
記者：你們"速幫客"的師傅沒有派過去，是這個意思嗎？
速幫客空調維修移機杭州區(qū)域 負責人：對對，是的。