陳先生：這家4S店挺大的，然后我一查詢，旁邊都是一個(gè)老板，畢竟有這么多4S店，我想想看總是穩(wěn)定一點(diǎn)，考慮到這個(gè)層面，這個(gè)費(fèi)用遲早也要用的。

陳先生：才開(kāi)了兩萬(wàn)多公里，連車子正常的六萬(wàn)公里保養(yǎng)都沒(méi)到。

記者：你什么時(shí)候知道這家4S店關(guān)店？

陳先生：5月2號(hào)我剛好在拱墅區(qū)工地上，車子出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，我過(guò)來(lái)，這邊已經(jīng)沒(méi)有人了，也沒(méi)有人接待了，我打電話聯(lián)系也聯(lián)系不上。

陳先生：現(xiàn)在公司怎么弄？

跟陳先生對(duì)接的銷售人員：沒(méi)有說(shuō)法，就我昨天（14號(hào)）跟你說(shuō)的，我也不知道他們?cè)趺磁��?/span>

記者：你們員工是什么狀態(tài)？是辦離職還是怎么樣？

跟陳先生對(duì)接的銷售人員：員工你要辭職就自己辭職，你不辭職就一直耗著。

一汽奧迪全國(guó)客服 接線員：杭州運(yùn)通和晟這家店已經(jīng)與一汽奧迪解除合作關(guān)系。

記者：什么時(shí)候退網(wǎng)？

一汽奧迪全國(guó)客服 接線員：目前核實(shí)到是2025年5月1號(hào)，這家店沒(méi)有承接店，您當(dāng)時(shí)買(mǎi)的延保看一下是店內(nèi)延保還是廠家延保，如果是店內(nèi)單獨(dú)延保，目前只能與店內(nèi)進(jìn)行溝通。

陳先生：你這邊不開(kāi)了，幫我們想辦法解決掉，因?yàn)槲覀冘囎右�開(kāi)，后面保養(yǎng)要做。

記者：您希望4S店對(duì)您支付的一萬(wàn)四千五的延保費(fèi)用有個(gè)交代？

陳先生：對(duì)。

記者：到底是退款還是轉(zhuǎn)店？

陳先生：對(duì)。