王大伯：2號(hào)的（晚上）9點(diǎn)鐘他們?nèi)嘶丶�，說(shuō)壞了。第二天我早上下來(lái)了，是走路下來(lái)的。到下午2點(diǎn)半左右修好了，結(jié)果到4號(hào)早上我下來(lái)，好的，6點(diǎn)半下來(lái)好的，等我回去，7點(diǎn)半回去又壞了。

王大伯：78歲了，我走不動(dòng)，上去走不動(dòng)，下來(lái)都好的。上去我要歇三次，壞了一天歇下來(lái)一次。

頂樓住戶(hù)：每天爬上去一身汗了，爬下來(lái)一身汗了。

記者：您今年多大年紀(jì)？

頂樓住戶(hù)：我今年72歲。

記者：那走起來(lái)吃得消嗎，每天這樣？

頂樓住戶(hù)：應(yīng)該來(lái)說(shuō)還可以了，每天這樣走不行的。換主板，因?yàn)檫@個(gè)主板應(yīng)該換很快的，那拿來(lái)?yè)Q插上就可以了，四五天了也沒(méi)有人來(lái)?yè)Q。

王大伯：這個(gè)電梯剛換了一年多一點(diǎn)，新?lián)Q的。壞了十次都不止，換上去不到一個(gè)月就門(mén)關(guān)不上了。我也是搞機(jī)械，搞這些東西，不可能新東西沒(méi)有配件的。它這個(gè)是以前的老的或是庫(kù)存，或是其他舊電梯，給修給混進(jìn)來(lái)。

西奧電梯 客服人員：它應(yīng)該是要走采購(gòu)流程的。

記者：那有沒(méi)有預(yù)計(jì)時(shí)間？

西奧電梯 客服人員：我得讓我們的服務(wù)站長(zhǎng)，要不給您回個(gè)電話吧。

西奧電梯 工作人員：因?yàn)?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14); font-weight: bold;">物業(yè)一直有欠款，沒(méi)有按照我們的維保合同來(lái)履約，所以導(dǎo)致這個(gè)配件不是很順暢，正常的話我們不會(huì)那么慢的。今天考慮到群眾這個(gè)投訴，所以我們也是特批，這個(gè)板子專(zhuān)門(mén)找人送過(guò)來(lái)裝上去的。質(zhì)保期應(yīng)該是一年，已經(jīng)過(guò)免保了。