樊先生的岳母居住在南京建鄴區(qū)南苑街道話園社區(qū)真園小區(qū)，一個(gè)多月前，家里陽(yáng)臺(tái)外的擋雨棚下方出現(xiàn)了一個(gè)馬蜂窩，直徑約50公分，有傷人風(fēng)險(xiǎn)。為了將蜂窩及時(shí)摘除，樊先生先后聯(lián)系了多個(gè)部門，卻未能解決問(wèn)題。

“有打過(guò)119，然后119說(shuō)他們不負(fù)責(zé)摘除蜂窩，物業(yè)也說(shuō)不是他們負(fù)責(zé)，社區(qū)也說(shuō)他們處理不了，因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的工具和防護(hù)服�！�

（樊先生岳母家陽(yáng)臺(tái)外的馬蜂窩）

記者撥打了119咨詢馬蜂窩摘除相關(guān)問(wèn)題，接線員表示，摘除蜂窩不屬于消防的職責(zé)范圍，建議市民聯(lián)系專業(yè)病蟲(chóng)除治公司進(jìn)行處理。

據(jù)了解，專業(yè)公司摘除該馬蜂窩的費(fèi)用在四百元左右，樊先生認(rèn)為，位于室外的馬蜂窩并不應(yīng)該由自己自費(fèi)處理。

 （某專業(yè)防治公司服務(wù)價(jià)目表）

“我覺(jué)得如果是家里面出現(xiàn)蟲(chóng)害那是屬于自己的責(zé)任，但馬蜂窩肯定是都在屋外的，怎么就只有我們自己負(fù)責(zé)呢？如果小區(qū)的一棵樹(shù)上出現(xiàn)了馬蜂窩，有沒(méi)有人來(lái)管呢？”

針對(duì)樊先生反映的問(wèn)題，建鄴區(qū)南苑街道物業(yè)辦孫主任回應(yīng)稱，由于馬蜂有傷人風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)在沒(méi)有專業(yè)工具和防護(hù)裝備的情況下無(wú)法直接將蜂窩摘除，一般都要委托專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。樊先生反映的馬蜂窩所在位置不屬于公共區(qū)域，不是物業(yè)的維護(hù)范圍。

“房梁底下的馬蜂窩是跟著自己的房子，出現(xiàn)問(wèn)題肯定要自己去維修、維護(hù)。如果是公共區(qū)域的話，應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)，但也要去找專門的機(jī)構(gòu)去弄。”6月9日，該問(wèn)題在話園社區(qū)及物業(yè)工作人員的幫助下已妥善解決。

江蘇國(guó)頌律師事務(wù)所高級(jí)合伙人徐小祥表示，我國(guó)《民法典》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房，屬于業(yè)主共有，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。一般以建筑物的外墻為界，外墻以內(nèi)的部分通常屬于業(yè)主的專有部分，外墻以外的道路、綠地、公共設(shè)施等屬于公共區(qū)域。蜂窩是否位于公共區(qū)域，要看擋雨棚由誰(shuí)建設(shè)。

“如果擋雨棚是收房后業(yè)主自己安裝的，我認(rèn)為這屬于業(yè)主專有部分的外延區(qū)域，視為業(yè)主自行管理的范圍。如果本身是建筑的一部分，在交付時(shí)已經(jīng)有這樣一個(gè)外墻以外的設(shè)施，一般屬于公共區(qū)域�！�

除了馬蜂窩，小區(qū)居民住宅樓還面臨其他的蟲(chóng)鼠害危害，如果未能及時(shí)有效地進(jìn)行治理，很可能影響居住安全，并帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)出現(xiàn)這些“不速之客”時(shí)，到底誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？

徐小祥介紹，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十六條、第五十五條及《民法典》第九百四十二條，物業(yè)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域負(fù)有維護(hù)和管理義務(wù)，如果蟲(chóng)害、鼠害發(fā)生在小區(qū)公共區(qū)域，如小區(qū)草坪、樓道、公共走廊等，業(yè)主可以要求物業(yè)進(jìn)行處理，物業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)響應(yīng)并采取相應(yīng)措施，如自行組織人員消除蟲(chóng)害、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。若需請(qǐng)第三方專業(yè)公司處理，物業(yè)有責(zé)任協(xié)調(diào)和安排，并且相關(guān)費(fèi)用通常由物業(yè)承擔(dān)。

“物業(yè)要定期對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)害、鼠害等影響居住安全的情況，要主動(dòng)地、及時(shí)地去采取措施進(jìn)行處理�！�

若蟲(chóng)害、鼠害發(fā)生在業(yè)主專有部分，如業(yè)主自家房屋內(nèi)部，通常需要業(yè)主自行聯(lián)系專業(yè)防治公司進(jìn)行處理。但若專有部分的蟲(chóng)害、鼠害是因公共區(qū)域的蟲(chóng)害、鼠害蔓延所致，業(yè)主可先告知物業(yè)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行治理，再對(duì)自家進(jìn)行防治。