承諾隨時能退的旅游券卻不能“隨時退”？
有人反映：2024年，我通過微信向張家界佳友國際旅行社購買了兩份旅游券，購買時承諾不去的話可以隨時退款。我未能成行，至今未能退款。請幫幫我。
張家界市永定區(qū)文旅廣體局回應：我局安排區(qū)文化市場綜合行政執(zhí)法大隊按照執(zhí)法程序協(xié)調(diào)處理。經(jīng)協(xié)調(diào)，張家界佳友國際旅行社有限公司已與訴求人達成諒解，退還訂金1376元。
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