項(xiàng)女士：吃的時(shí)候被我發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)蒼蠅。

監(jiān)控視頻：

項(xiàng)女士：我當(dāng)時(shí)拿出牛奶，先喝了一口牛奶，牛奶喝完我就直接拿面包出來(lái)吃了。

監(jiān)控視頻：

項(xiàng)女士：吃到第三口的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)里面有個(gè)黑點(diǎn)，我就感覺(jué)不對(duì)勁了。面包的上面一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)蒼蠅的腳，我發(fā)現(xiàn)以后我就放桌子上，拿手機(jī)拍照了。

項(xiàng)女士：我5月24號(hào)下了班去找他，當(dāng)時(shí)那個(gè)老板他就說(shuō)，我賠你一盒面包。我不接受，因?yàn)槲乙呀?jīng)吃到了蒼蠅，我不可能再要一盒面包了，我心里有那個(gè)了。那跟他說(shuō)我一天沒(méi)吃東西，因?yàn)槲?/span>很惡心，很反胃的。老板就說(shuō)你也沒(méi)那么夸張吧，就吃到一個(gè)蒼蠅而已，又沒(méi)有吃到中毒。他說(shuō)一賠三，我說(shuō)我也不接受。我的要求你一賠十，我充在你卡里的錢(qián)退給我。

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：我們又不是仇人，又不是冤家，錯(cuò)我們已經(jīng)錯(cuò)了，我當(dāng)時(shí)是這么表態(tài)的。我是感覺(jué)我們做個(gè)小生意，也不是很容易的事，賠多了我們也賠不起，十多塊錢(qián)的東西。

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：市場(chǎng)監(jiān)管我過(guò)去也跟他們談了，他們說(shuō)你就按一賠十給她。我打電話給她了，她同意了，到晚上她下班回來(lái)。

項(xiàng)女士：你打電話給我的時(shí)候，我沒(méi)有同意一賠十。

項(xiàng)女士：他當(dāng)時(shí)就是賠我120元，把卡里的錢(qián)還給我。我說(shuō)我不接受了現(xiàn)在。

記者：那不是同意你當(dāng)時(shí)那個(gè)方案了嗎？

項(xiàng)女士：現(xiàn)在我不接受了呀。我當(dāng)時(shí)就跟他說(shuō)，按一賠十賠我就好了，他不接受。現(xiàn)在他賠我一百二，我不接受了。

項(xiàng)女士：你那天還當(dāng)著警察的面，說(shuō)經(jīng)常有這樣的投訴電話，發(fā)信息給你，說(shuō)我是一個(gè)團(tuán)伙，說(shuō)我跟他們一樣詐騙。

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：那是因?yàn)楹竺嬗袥_幾句的話，我不會(huì)因?yàn)檫@件事...

項(xiàng)女士：你作為一個(gè)店長(zhǎng)你能說(shuō)這樣的話嗎？我是一個(gè)消費(fèi)者，我天天上班的，我無(wú)緣無(wú)故被你這樣子一說(shuō)，你叫我怎么那個(gè)。

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：這個(gè)錯(cuò)我們真的不知道，怎么錯(cuò)到里面去的。

記者：所以我剛才問(wèn)你這個(gè)東西原料是什么？

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：就是面粉加雞蛋，和起來(lái)。

記者：會(huì)不會(huì)這個(gè)過(guò)程中掉進(jìn)去？

杭州臨平區(qū)大師傅糕點(diǎn) 姜店長(zhǎng)：就是不知道，知道我們肯定不會(huì)這樣做的呀。