小徐：50克的手鐲去換50克的"五金"。然后當(dāng)時(shí)進(jìn)去確實(shí)我們跟她說(shuō)了以克換克，那我們就以為是以重量換重量。先進(jìn)來(lái)給我們選手鐲，然后她說(shuō)手鐲你們要上30克嘛。那我們就問(wèn)她還有多少克選擇，她說(shuō)17克。買(mǎi)個(gè)項(xiàng)鏈，買(mǎi)個(gè)手鏈，還有戒指什么的，然后我們就又挑。50克補(bǔ)滿(mǎn)，她還說(shuō)你們還有一點(diǎn)加工費(fèi)要出，那我們就出了兩千四百七，這個(gè)手鐲的加工費(fèi)。

小徐：昨天我想著我這個(gè)五金怎么這么細(xì)，就是感覺(jué)50克也不可能會(huì)這么細(xì)。我就把這個(gè)單子全部理一理，加起來(lái)只有41克。他們就說(shuō)你們現(xiàn)在買(mǎi)的是一口價(jià)，是按價(jià)格買(mǎi)的。

小徐：當(dāng)時(shí)他們最后給我們的解決方案，就是給我們多加1克，3克的項(xiàng)鏈換成4克的項(xiàng)鏈。我是糾結(jié)你當(dāng)時(shí)給我選一口價(jià)的時(shí)候，你應(yīng)該提前跟我說(shuō)。那如果我知道是一口價(jià)，我也不會(huì)買(mǎi)你這個(gè)金了。之前沒(méi)怎么了解過(guò)，就是不懂，所以才信銷(xiāo)售的。要么就是退，要么就是把這個(gè)錢(qián)給我算在克重上，加工費(fèi)另外可以再算。

杭州青山湖寶龍廣場(chǎng)周六福專(zhuān)柜 值班經(jīng)理：到時(shí)候我們會(huì)有相關(guān)人員跟你們聯(lián)系。