劉女士反映 花12萬做全屋定制 自己明確要求不要密度板 上個月入住后 發(fā)現(xiàn)密度板還是進(jìn)了她家 劉女士這套房子 在杭州蕭山泰和天辰國際廣場 100多平方 去年就裝修好了 記者注意到 一個蒸箱被放到櫥柜的臺面上 櫥柜里這塊底板的表層已經(jīng)撕開 最上面一層拉起來有點(diǎn)像紙 整塊板子看上去有好幾層結(jié)構(gòu) 劉女士說 這個情況是5月8號發(fā)現(xiàn)的 那時她和家人才搬進(jìn)來一個多星期 劉女士:我搞衛(wèi)生,擦全部的柜子,一擦,掉碎末。 浙江世紀(jì)建材裝飾市場里 有一家“夢之門全屋定制” 劉女士說 經(jīng)過裝修公司的項(xiàng)目經(jīng)理介紹 她認(rèn)識了這家店的朱老板 在去年10月簽了全屋定制合同 貨款12萬已全部付清 合同上的“材質(zhì)工藝備注”寫著 “烤漆實(shí)木芯平板柜門” “多層板免漆柜體” 劉女士:很明確說了,我們不要顆粒板不要密度板。 記者:涉及家里哪些部分? 劉女士:臥室衣帽間、整個廚房、浴室,還有兒童房的柜子、書桌,還有陽臺的柜子、鞋柜。 4月23號 家里的柜子和柜門全部裝好了 劉女士說 5月8號發(fā)現(xiàn)櫥柜那塊板子不對勁 她立刻聯(lián)系了裝修公司的項(xiàng)目經(jīng)理 又請懂行的朋友到家里看過 裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理:表層叫密度板。 記者:這種能算多層板嗎? 裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理:能算多層板,作為家裝的話,我們密度板跟顆粒板肯定是不要的。 采訪當(dāng)天 朱老板不在店里 他在電話里表示這些多層板沒有問題 浙江世紀(jì)建材裝飾市場夢之門全屋定制負(fù)責(zé)人 朱老板:我們板材如果有問題,如果是顆粒板的話,假一賠十、退一賠三。所有純色的板為了不透底,表面都有一個毫米到兩個毫米的密度板在,這個為什么泡爛,我告訴你,蒸烤箱使用不當(dāng),高溫沸騰的熱水泡出來導(dǎo)致的。 劉女士:不開火,就煮了兩次飯。 記者:蒸箱用過幾次? 劉女士:蒸箱用過五六次的樣子。 劉女士說 5月18號經(jīng)過協(xié)商 她和朱老板簽了協(xié)議 大致意思是對方承擔(dān)櫥柜的柜體費(fèi)用10188元 又補(bǔ)償一筆誤算板材的費(fèi)用6787.24元 再減去店里少收的板材費(fèi)用9484元 劉女士:冰箱他們量錯了,冰箱門是打不開的,兩個柜體就拆掉了,還有上面一個盒子是兩千多,拆掉了,他們量錯。后面冰箱還是打不開,我就加了個板,自己想辦法弄,后面一個是小孩書桌,給我多收了一份錢,然后他都認(rèn),退我錢。全屋都走了一遍,說他們員工量錯了,說這個錢也是要我出。
浙江世紀(jì)建材裝飾市場夢之門全屋定制負(fù)責(zé)人 朱老板:我說我今天補(bǔ)償你這個錢是因?yàn)槲遗笥训拿孀釉,是因(yàn)槟阏J(rèn)為我耽誤了你工期等等,跟這個材質(zhì)毫無關(guān)系。她認(rèn)為我們多收了六千多,實(shí)際上我們少算了幾千塊,其中有個柜子,現(xiàn)場是兩米四高,初算的時候我們填了兩米七,實(shí)際寬度是兩米九十多,我們算了三米二,等于七個多平方才對,換算單位換成兩點(diǎn)多,就這一個地方就夠了,其它地方一個個都量過,包括冰箱柜取消,最后她不要了,那個地方全額給她退。
協(xié)議里寫的是
朱老板一共付給劉女士6085.24元
記者算了算
這個數(shù)字實(shí)際上應(yīng)該是7491.24元
劉女士表示她已經(jīng)收到六千多
就不追究那一千多的差額了
朱老板強(qiáng)調(diào)
補(bǔ)償款跟材質(zhì)爭議無關(guān)
既然雙方已經(jīng)簽了協(xié)議
劉女士為什么還要反映問題呢?
她說因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)其它柜子的板材最表層
也跟櫥柜那塊板子一樣有密度板
她無法接受
劉女士:項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)過信息了,他說他來幫我處理,不讓我摻和這個事情。因?yàn)闆]辦法了,他(朱老板)說你告我好了,我覺得是維護(hù)個人權(quán)益,房子幫我們租好,我們搬出去,重新幫我們做也可以。
記者:這是一個方案,還有呢?
劉女士:退錢給我們也可以,我們找別人做。
浙江世紀(jì)建材裝飾市場夢之門全屋定制負(fù)責(zé)人 朱老板:店家出于好心,材料沒問題還退你錢,你還要弄到市場監(jiān)管局。她現(xiàn)在要求讓我退她十多萬,我跟你講,還是這句話,如果真的有問題,我就退她,如果沒問題,你就到此為止。
劉女士表示會繼續(xù)
向市場監(jiān)管部門反映情況
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