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三天、一周、一個(gè)月 還發(fā)現(xiàn)這個(gè)事 老板連說“沒跑路”
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-05-23

吳先生反映

4月份辦完婚禮后

他把租來的婚紗還了回去

可店家那邊遲遲沒有退還押金

吳先生4月21號(hào)吧,把婚紗還過來,當(dāng)時(shí)應(yīng)該是三到五個(gè)工作日把押金退給我們。但是客服在答應(yīng)退款之后,過了三天說還不了,讓我們?cè)俚人恢。然后我們又等她一周?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14); font-weight: bold;">一周之后又有另一個(gè)借口,又還不了。于是乎現(xiàn)在一個(gè)月過去了。


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吳先生提供了

和杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服簽的合同

客戶須知寫著

根據(jù)租賃服飾價(jià)值

顧客需支付押金一萬元

待歸還全部服飾

并由店方驗(yàn)收清點(diǎn)完好無誤后

押金全額返還


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記者租金多少錢?
吳先生:租的話是三千。
記者:一天?
吳先生使用是一天,實(shí)際在我們手上不止一天。我們提前兩天拿走,延后兩天還。
記者:這個(gè)三千是一天的租金還是?
吳先生就這一次。
記者:按次算的?
吳先生對(duì),按次算的。


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在吳先生和客服的聊天記錄中

4月17號(hào)

吳先生轉(zhuǎn)給對(duì)方一萬元押金

4月24號(hào)

吳先生詢問押金退還的情況

客服回復(fù)

五到七個(gè)工作日查收

之后

吳先生在5月4號(hào)、7號(hào)、12號(hào)、18號(hào)

都找客服催過退押金的事兒


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最后一次客服的回復(fù)是

會(huì)解決

在想辦法 給點(diǎn)時(shí)間


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吳先生來線下去要,發(fā)現(xiàn)這個(gè)店鋪的運(yùn)營狀態(tài)好像是退不出。這周一晚上,有人路過這附近,也是這家店的客戶,看到她們好像在搬東西,疑似要跑路,于是乎很多顧客緊張情緒就被調(diào)動(dòng)了,F(xiàn)在老板沒跑,老板在,目前來說老板在的,沒有跑。

記者:那搬的什么東西呢?

吳先生:搬的婚紗。據(jù)我們目前了解,她當(dāng)時(shí)不是想跑路,而是想把婚紗挪個(gè)地方。


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找到杭州濱江區(qū)楚天科技大廈的

白芮淇婚紗禮服

店里沒開燈

老板娘梅女士正忙著處理客戶的訴求


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杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服老板娘 梅女士:合同我給你寫一下,送你一套西裝,感謝支持。

顧客:能過去么就最好。
杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服老板娘 梅女士:西裝我就直接送你定制的,3500一套西裝,這個(gè)單子賺不賺錢已經(jīng)不重要了。

顧客:謝謝老板娘,老板娘加油。
杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服老板娘 梅女士:我會(huì)加油的。


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杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服老板娘 梅女士:沒有跑路,我作為負(fù)責(zé)人還在這里。因?yàn)榇_實(shí)是公司經(jīng)營出了問題,我們?cè)诜e極的調(diào)整跟改善,也跟顧客在協(xié)商。昨天已經(jīng)讓愿意協(xié)商的客人簽了協(xié)商協(xié)議書,已經(jīng)拿了衣服回去,也有客人是直接簽了調(diào)解書回去的。目前你看到的,我們也是在簽這份協(xié)議。


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現(xiàn)場確實(shí)來了不少顧客

梅女士提供的退款協(xié)議中

約定甲方也就是杭州白芮淇服飾有限公司

按照簽字順序

自6月20號(hào)開始退款

甲方承諾最遲

應(yīng)于2025年12月19號(hào)退完全部款項(xiàng)


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杭州濱江區(qū)白芮淇婚紗禮服老板娘 梅女士我也承諾了,退款的話我會(huì)上門。因?yàn)槲覀児敬_實(shí)給他們?cè)斐闪死_,我愿意帶著財(cái)務(wù)上門當(dāng)面轉(zhuǎn)賬,帶上一些心意,水果或者禮物。因?yàn)樽蛱焱\囐M(fèi)其實(shí)蠻久的,我也說了停車費(fèi)我們也愿意報(bào)銷。對(duì)他們來說可能是小錢,但也是我們處理方式的態(tài)度和心意。


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現(xiàn)場經(jīng)過溝通

吳先生還是有些擔(dān)心

不過也只能再等等梅女士的處理結(jié)果


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