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這條足金項鏈?zhǔn)峭跖�士買給男朋友的，優(yōu)惠后一口價8352塊錢。她說男朋友戴了半個月左右，6月14號那天，項鏈突然掉了下來。

王女士：“剛開始我以為只是這個地方接口的地方不太好，然后我早上聯(lián)系他們，本來想去修一下的，結(jié)果到那里，他們營業(yè)員在那檢查的時候，我也跟著看，我就發(fā)現(xiàn)好幾個地方都不對。”

王女士說，她發(fā)現(xiàn)項鏈上每一節(jié)連接的部分磨損得厲害，有的出現(xiàn)了缺口，指甲都能插進(jìn)去，項鏈掉下來是因為其中有一節(jié)已經(jīng)斷了。

這條項鏈?zhǔn)窃诤贾菪绿谅肥兰o(jì)聯(lián)華超市里的這家六桂福珠寶買的，門店員工表示可以修復(fù)，王女士不接受。

王女士：“剛開始沒有相中一口價黃金，相中是那種按克的，她一直給我推銷這種黃金，說這個硬度會好一點，這個屬于工藝品，戴著瞅著好看還有質(zhì)感，硬度的話要比那種黃金好，戴著肯定比那種結(jié)實，我才買的。”

六桂福珠寶杭州新塘路店 馮店長：“因為這個戴在脖子上，黃金的東西，接口畢竟是軟的，它磨損，相對來說磨損得會薄一點。它比普通工藝的要稍微更硬一點，如果說普通工藝的，戴戴還沒有這種接口更牢，普通工藝的更容易拉長，更容易變形，但是因為這種黃金的，你買任何一樣黃金，哪怕工藝再好，也不能保證戴了一定不會出現(xiàn)任何問題�！�

馮店長表示，這種情況無法完全避免，如果王女士不愿意修，門店也可以給她免費換其它一口價的款式，不過之前王女士看中的那條項鏈，是按克數(shù)算的。

六桂福珠寶杭州新塘路店 馮店長：“換成同等系列，按價格的，我們都可以給她換款的。當(dāng)時她購買的時候我們有告知她的，不能換按克的，她也知道的。就是說建議她換一個其它系列的款式，有可能這種款式每個接口要焊點，她可以換一個更牢一點的�！�

王女士：“如果說是我自己不喜歡這種款式了，我來換你給我換一口價的，這個我可以接受，哪怕說我要換克的，你說不可以，那這是我的問題，沒有毛病。但我覺得這是項鏈的問題，不是我個人的問題。”

經(jīng)過協(xié)商，馮店長表示，王女士可以再挑一挑店里的金飾，如果挑中按克數(shù)算的，她們可以再商量一下。后來王女士反饋，她置換了一條按克數(shù)算的項鏈，9000塊錢左右，補了將近700塊錢差價。