杭州的刁女士

說她花了40多萬

給女兒買了塊金條作為兒童節(jié)禮物

沒想到大半年了

金條還沒有收到

刁女士提出退款

金店卻說退不了

2020年5月份，刁女士在中國黃金杭州旗艦店為女兒買了一塊梯形投資金條，足金，凈重1千克，總價40萬8千5百元。

刁女士說，因為當時店里只有金條模型，所以自己沒有取貨，不過金店店長說，金條很快會到貨，刁女士就一次性付了40多萬貨款。當時，雙方還在取貨單上注明，到貨時間不確定，貨到就通知取貨，但是沒有約定具體日期。

等了八個月沒等到金條，卻被門店告知金條沒貨了，刁女士十分氣憤，于是向中國黃金杭州旗艦店申請退款。

花40多萬買金條，等了八個月還缺貨，退款也遲遲沒同意。記者找到中國黃金杭州旗艦店核實。

中國黃金杭州旗艦店 工作人員

月底之前回復她，會給她一個解決方案的。

記者

是退錢還是給她貨呢？

中國黃金杭州旗艦店 工作人員

我不知道。

現(xiàn)場采訪過程中， 中國黃金杭州區(qū)域負責人得知此事后 ，也給記者打來電話，說后續(xù)會有專門的媒體對接人給記者回復。

不過，截至發(fā)稿之前，記者依然沒有收到任回應。

記者把情況反映給了轄區(qū)內(nèi)所在的天水市場監(jiān)管所，工作人員很快趕了過來。

市場監(jiān)管部門表示，接下來他們會組織雙方進行調(diào)解,針對中國黃金杭州旗艦店的運營情況進行調(diào)查。對此，刁女士表示愿意再等幾天。如果門店依然不給回應，她不排除通過法律途徑解決此事。