熱門(mén)搜索: 長(zhǎng)沙警事 長(zhǎng)沙 鐘山說(shuō)事 長(zhǎng)沙火車(chē)站 長(zhǎng)沙訂票 長(zhǎng)沙旅游 長(zhǎng)沙電話
在最近的《標(biāo)點(diǎn)幫忙》節(jié)目中,播出了“威馬汽車(chē)擅自更換消費(fèi)者電池生產(chǎn)日期”的報(bào)道,受到了廣泛關(guān)注,通過(guò)溝通和協(xié)商,約定了今天上午到秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行會(huì)談,然而,會(huì)談結(jié)果卻是一波三折,結(jié)果更是出人意料…… 2020年11月,求助人李女士 在南京大明路威馬汽車(chē)4S店 購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)汽車(chē) 12月25日做首次保養(yǎng)時(shí) 李女士發(fā)現(xiàn) 4S店維保人員擅自更換 自己車(chē)輛電池的生產(chǎn)日期標(biāo)貼 保養(yǎng)前 電池標(biāo)貼的生產(chǎn)日期為2020年8月27日 而更保養(yǎng)后 4S店工作人員將標(biāo)貼更換為10月14日 通過(guò)查詢網(wǎng)絡(luò)信息李女士得知 威馬汽車(chē)正在對(duì)部分缺陷車(chē)輛進(jìn)行召回 召回2020年6月8號(hào)至9月23日生產(chǎn)的 1282臺(tái)威馬汽車(chē) 召回原因是 電芯供應(yīng)商在生產(chǎn)過(guò)程中混入雜質(zhì) 極端情況下會(huì)導(dǎo)致電芯短路 可能產(chǎn)生起火風(fēng)險(xiǎn),存在安全隱患 李女士認(rèn)為4S店的這種做法 是在逃避召回,涉嫌欺詐 市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員 對(duì)威馬4S店出具了書(shū)面約談通知 雙方定于1月28日在秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行面談 記者如約來(lái)到秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局紅花分局 可是威馬電動(dòng)汽車(chē)面對(duì)媒體的正常輿論監(jiān)督 表現(xiàn)的非常強(qiáng)勢(shì)與極度的不配合 在市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)議室 威馬汽車(chē)相關(guān)工作人員拒絕記者參會(huì)和拍攝 見(jiàn)記者不從 便憤然離席,拒絕參會(huì) 采訪權(quán) 輿論監(jiān)督權(quán)是憲法賦予媒體的權(quán)利,是新聞媒體運(yùn)用輿論幫助公眾了解社會(huì)事務(wù)和一切涉及公共利益的事務(wù),并促使其沿著法制和社會(huì)生活公共準(zhǔn)則的方向運(yùn)行的一種社會(huì)行為的權(quán)利。針對(duì)社會(huì)上某些不良現(xiàn)象及行為,媒體的輿論監(jiān)督能起到懲前毖后、治病救人的作用。 威馬電動(dòng)車(chē)私自更換電池生產(chǎn)日期事件 從求助人的訴求和前期的采訪來(lái)看 顯然已經(jīng)涉及公共利益 此次采訪也是在職能部門(mén)的會(huì)議室中進(jìn)行 參與協(xié)調(diào)的各方都代表各自的單位 履行的是職務(wù)行為,顯然不存在隱私權(quán)之說(shuō) 然而 威馬電動(dòng)汽車(chē)的工作人員一再表示 只和求助人私下溝通 不接受媒體的現(xiàn)場(chǎng)記錄 求助人李女士和丈夫卻認(rèn)為 威馬電動(dòng)汽車(chē)的做法不能接受,也不應(yīng)當(dāng)接受 這樣一場(chǎng)四方會(huì)談 還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)結(jié)束了 就在記者和求助人 在市場(chǎng)監(jiān)督管理局門(mén)口商討下一步維權(quán)事宜時(shí) 威馬電動(dòng)汽車(chē)又主動(dòng)與求助人聯(lián)系 進(jìn)一步表達(dá)想要私下溝通 求助人李女士對(duì)話威馬電動(dòng)汽車(chē)工作人員 我們就在旁邊,我們暫時(shí)還沒(méi)走呢,我就等你回復(fù)了。 威馬 電動(dòng)車(chē) 求助人 李女士 我現(xiàn)在跟記者在一起,我上來(lái)我們肯定一起上來(lái)的。 那你一起上來(lái),我們就不好溝通了啊,我們就是一直在解決這個(gè)問(wèn)題,如果讓記者在這邊,這些東西我們就不好,記者是可以采訪,但是是在我們談完以后,如果你覺(jué)得這個(gè)不OK,你再找記者或干嘛都無(wú)所謂,換句話來(lái)說(shuō),今天我們最后一次談,空間好歹要留一下對(duì)吧。 威馬 電動(dòng)車(chē) 求助人 李女士 我覺(jué)得沒(méi)什么不好講的。 那如果你堅(jiān)持的話,領(lǐng)導(dǎo)他沒(méi)辦法繼續(xù)跟你談下去,我們是希望再做調(diào)解,包括之前您先生的這塊訴求,是不是可以有商量。 威馬 電動(dòng)車(chē) 求助人第二次拒絕了 威馬電動(dòng)汽車(chē)的私聊要求 并離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) 協(xié)調(diào)會(huì)談還沒(méi)有開(kāi)始 就已經(jīng)結(jié)束了 南京市消協(xié)汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)副主任、南京廣電集團(tuán)民生節(jié)目部副主任王偉表示 此事件是一起公眾事件,它影響的不止是一位消費(fèi)者個(gè)人的利益,有可能是一個(gè)整體的,購(gòu)買(mǎi)威馬電動(dòng)汽車(chē)所有群體的利益,所以,我們要為威馬汽車(chē)今天的行為,打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)? 南京市消協(xié)汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)副主任、南京廣電集團(tuán)民生節(jié)目部副主任王偉 整個(gè)今天的調(diào)解已經(jīng)結(jié)束了,對(duì)于這樣的調(diào)解結(jié)果,我只能用兩個(gè)字:無(wú)奈!這次的調(diào)解是在上次采訪結(jié)束以后,在市場(chǎng)監(jiān)督管理局的協(xié)調(diào)下,四方的會(huì)談:一方是消費(fèi)者,一方是被投訴的威馬汽車(chē),還有就是咱們電視臺(tái)作為見(jiàn)證方,以及消協(xié)作為職能部門(mén)的見(jiàn)證方,按理說(shuō)這四方的談判,只要有誠(chéng)意,一定是和諧順利的。 但整個(gè)過(guò)程你們也看到了,非常的不和諧,不順利,磕磕絆絆。為什么?因?yàn)橐婚_(kāi)始威馬汽車(chē)就希望“私聊”,請(qǐng)問(wèn),“私聊”的目的是什么,正如消費(fèi)者后來(lái)接受采訪所說(shuō),這個(gè)事件它是一個(gè)公眾事件,它影響的不是這一個(gè)消費(fèi)者個(gè)人的利益,有可能是一個(gè)整體的,購(gòu)買(mǎi)威馬電動(dòng)汽車(chē)所有群體的利益,所以,我要為這個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)贊,同時(shí)也要為威馬汽車(chē)今天的行為,打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)? 為什么?為什么這樣一個(gè)事件,不能在媒體的監(jiān)督下進(jìn)行?不能在職能部門(mén)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行?一定要“私聊”呢?而且中間有一個(gè)“反轉(zhuǎn)”相信大家通過(guò)鏡頭也看到了,第一次(會(huì)面)不歡而散,可以我們認(rèn)了,我們走了,后來(lái)我們和消費(fèi)者在協(xié)調(diào)商量下一步如何繼續(xù)維權(quán),消費(fèi)者很快接到一通電話,威馬汽車(chē)打電話過(guò)來(lái)說(shuō),我們能不能再聊一下,要給他們一點(diǎn)空間,如果媒體在我們不方便了,什么意思?你透露的是什么信息呢?作為一家大企業(yè),姑且用大企業(yè),一家知名的電動(dòng)汽車(chē)生產(chǎn)廠商,你們面對(duì)消費(fèi)者的投訴,面對(duì)媒體的監(jiān)督,面對(duì)職能部門(mén)的監(jiān)督,就是用這樣的方式解決問(wèn)題嗎?我們希望看到,威馬電動(dòng)車(chē)來(lái)自總部的真誠(chéng)的溝通與協(xié)調(diào),我們需要知道真相!
更多>>熱門(mén)排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。