王先生：當(dāng)日，什么叫當(dāng)日？

羊城西餅 店員：我們在24小時內(nèi)烤出來的，都稱之為現(xiàn)烤。

王先生：我老婆正準(zhǔn)備吃，然后就摸著這面包是硬的。按道理這個地方走路到我們家3分鐘，這個面包不可能是冰的，里面還有水汽。然后我老婆就問我，這個是不是昨天的面包，不是現(xiàn)烤的。我拿下來就和他們對質(zhì)，他們說是昨天的。

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：早上拿給那個先生的奶香椰蓉，是昨天烤的。這個我們不會去逃避問題，這是事實。

記者：你這兩句話表明的都是柜子里所有的面包就是10月7號今天生產(chǎn)的，但是事實上，你們從這個柜子里賣出去的就是有10月6號生產(chǎn)的不是嗎？

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：你這個都把我講暈了。

羊城西餅 店員：（10月7號）奶香椰蓉當(dāng)時沒有烤出來，然后（10月6號的）奶香椰蓉是在保質(zhì)期內(nèi)，拿完之后那位先生過來就說我們的產(chǎn)品是昨天生產(chǎn)的，這一點確實是我的問題。

記者：既然標(biāo)注的都是當(dāng)日生產(chǎn)，為什么昨天生產(chǎn)的今天會在？你們又沒有銷毀。

羊城西餅 區(qū)域經(jīng)理：我們是保質(zhì)期24小時，我們表達的是柜子里的東西能賣24小時。

貴州豐來律師事務(wù)所 律師 張宏偉：如果商家所提供的宣傳和文字有不同的理解，作為提供宣傳的這一方，我們在法律的適用理解上，傾向性會以消費者的理解為準(zhǔn)。消費者在購買的時候，理解你當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天出品的食物，即便是早上10點鐘買的，也應(yīng)該是在今天10點鐘以前生產(chǎn)的。如果是在昨天生產(chǎn)的，不符合消費者理解的常識。從這個角度來講，商家提供的食物是沒有達到承諾的標(biāo)準(zhǔn)，是違約行為，消費者遇到這種糾紛，可以要求商家退還款項。

記者：柜子里的面包都是今天烤的嗎？

羊城西餅 店員：對啊，都是今天烤的呀。

羊城西餅作為連鎖店鋪，按理說應(yīng)該有統(tǒng)一的售賣標(biāo)準(zhǔn)。那為何其中兩家銷售的面包是當(dāng)日生產(chǎn)的，而第一家店鋪，卻在銷售頭一天生產(chǎn)的面包呢？由于采訪時間為10月7號，正值國慶假期，記者并未聯(lián)系到羊城西餅所屬公司解答該問題。對此，記者已經(jīng)撥打了12345市政服務(wù)熱線反映了情況，并將持續(xù)關(guān)注后續(xù)發(fā)展。