體驗(yàn)課見證“記憶奇跡”

 家長為娃掏腰包

據(jù)家長們回憶，今年暑假期間，有人在商場等場所發(fā)放高效學(xué)習(xí)方法公開課傳單，現(xiàn)場會(huì)展示3-5種學(xué)習(xí)方法，宣稱不僅能讓孩子專注力、記憶力提升5-7倍，還能解決孩子注意力不集中、作業(yè)拖拉等問題。

大家抱著試一試的心態(tài)，便先交了9.9元前往指定的會(huì)場參加了體驗(yàn)課。“現(xiàn)場展示的學(xué)習(xí)方法特別神奇，說戴個(gè)‘專注力訓(xùn)練耳機(jī)’，再配合課程，孩子能快速提升記憶力�！�家長張女士說，工作人員還讓孩子當(dāng)場演示在短時(shí)間內(nèi)正背、倒背化學(xué)元素和詞語，她當(dāng)場心動(dòng)。

另一位家長惠女士則表示，自己是第一個(gè)交費(fèi)的。“我當(dāng)時(shí)想著望子成龍，再加上工作人員洗腦說我們不能差這幾千塊錢，苦了誰不能苦孩子，我想也是，當(dāng)場就交費(fèi)了�！�

此外，家長們還告訴記者，在體驗(yàn)課上，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張女士自稱是寧夏銀燕七彩藝校北校區(qū)的校長，并且上課地點(diǎn)也在該校區(qū)，還播放了該校區(qū)的宣傳視頻。“因?yàn)檫@家藝校是寧夏比較正規(guī)、知名的，所以我們選擇了相信�！�家長李女士說。

在參加完體驗(yàn)課后，家長們紛紛交納了4980元學(xué)費(fèi)，這筆費(fèi)用包含一臺(tái)“專注力訓(xùn)練耳機(jī)”和40課時(shí)，加上贈(zèng)送的60課時(shí)，共100課時(shí)。

對方承諾，課程結(jié)束后可以達(dá)到熟練掌握5分鐘記憶隨機(jī)數(shù)字40位、快速記憶古詩詞方法技巧等12項(xiàng)內(nèi)容，達(dá)不到相應(yīng)效果還能免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，雙方也簽訂了入學(xué)協(xié)議。

“他們說這個(gè)耳機(jī)特別神奇，不僅能夠提高孩子的記憶力，還能夠緩解焦慮、改善老花眼、提高自信，而且不同的人聽到的聲音也是不一樣的，但是我們好像家里所有人都聽到的只有流水的聲音，我問機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說要堅(jiān)持聽、長期聽�！�家長張女士說。

課程效果遭質(zhì)疑

機(jī)構(gòu)身份存貓膩

可課程上了一段時(shí)間，不少家長發(fā)現(xiàn)孩子不僅沒學(xué)到東西，課程效果和之前宣傳的也不符。

家長惠女士因?yàn)闀r(shí)間充裕，全程跟進(jìn)課程后更失望。“課程每天兩個(gè)小時(shí)，讓孩子戴著耳機(jī)、暑假作業(yè)和課本，其他家長送下孩子就走了，我閑著就跟著看，教室里亂哄哄的，孩子要么發(fā)呆、要么交頭接耳，一點(diǎn)學(xué)習(xí)的樣子都沒有。我家孩子整個(gè)暑假啥也沒學(xué)到，全浪費(fèi)了�！�

察覺到問題后，一些家長找到了課程負(fù)責(zé)人，但對方表示課程需要循序漸進(jìn)，于是家長選擇了繼續(xù)將所有課程上完，期盼最后四天集訓(xùn)結(jié)束后，能看到孩子提升的成果。

等到100課時(shí)結(jié)束后，家長們的“記憶奇跡”徹底落空。

“最終展示的時(shí)候，我原以為我家孩子沒學(xué)好，結(jié)果一問其他家長，大家都說不行。”張女士無奈道，“問家長戴耳機(jī)聽到什么聲音，都說只聽到了流水聲音，都是一個(gè)聲音，沒別的。”

看到培訓(xùn)沒效果，家長便提出了退費(fèi)，可負(fù)責(zé)人表示每個(gè)孩子接受程度不一，沒效果可繼續(xù)上課，直到有效果為止，因此拒絕退費(fèi)。

而隨后家長們還發(fā)現(xiàn)，這門課程根本不是銀燕七彩藝校開設(shè)的，負(fù)責(zé)人張女士的身份也疑點(diǎn)重重。

為了弄清真相，家長們也展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)課程負(fù)責(zé)人張女士實(shí)際經(jīng)營的是寧夏憶無憂電子科技有限公司，該公司不僅沒有辦學(xué)資質(zhì)，注冊地還在靈武。

“除了營業(yè)執(zhí)照，應(yīng)該還要有辦學(xué)資質(zhì)，但我們自己調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)于記憶力學(xué)習(xí)方法，沒有明確哪個(gè)部門管，可能存在監(jiān)管漏洞。”李女士坦言。

機(jī)構(gòu)稱“有效果”無法退費(fèi)

身份與銀燕七彩無關(guān)聯(lián)

為了核實(shí)該機(jī)構(gòu)與銀燕七彩藝校的關(guān)系，記者首先來到銀燕七彩藝術(shù)學(xué)校北校區(qū)。

家長此前拍攝的“寧夏憶無憂電子科技有限公司”牌匾已不見蹤影，該校工作人員也明確表示，張女士并非該校員工，只是曾租用該校區(qū)的教室，目前已經(jīng)搬離。

隨后，記者也聯(lián)系到了寧夏憶無憂電子科技有限公司的負(fù)責(zé)人張女士，對方告訴記者，這門課程的核心是“啟智機(jī)+記憶力訓(xùn)練方法”，其中啟智機(jī)也就是耳機(jī)僅作為輔助工具，并現(xiàn)場出示了這款啟智機(jī)的檢測報(bào)告以及作品登記證書。

但記者注意到，登記證書上僅標(biāo)注“憶無憂潛能開發(fā)音頻”為錄音制品，沒有任何“提高記憶力”“提升專注力”等功效描述。

“我們能保證七次課記憶力翻倍，靠的是啟智機(jī)通過音頻干擾與腦頻共振，讓大腦快速出圖。”張女士解釋道。

對于家長沒效果的反饋，張女士拿出一份測評記錄。

“七次課結(jié)束后我們測過，有個(gè)要求退費(fèi)的學(xué)生，背一首古詩的時(shí)間從7月26日的兩分四十二秒，縮短到8月4日的一分十八秒，當(dāng)時(shí)老師測的視頻都發(fā)群里了，當(dāng)時(shí)家長沒提異議，還繼續(xù)上了四天集訓(xùn)，現(xiàn)在課程全結(jié)束了說沒效果，這就是無理取鬧�！�負(fù)責(zé)人張女士表示，起初家長報(bào)名時(shí)已承諾如果沒有效果的話，可以繼續(xù)上課，直到有效果為止，所以目前無法退費(fèi)。

針對家長質(zhì)疑其身份問題，張女士解釋稱，在招生時(shí)告知過家長們，上課地點(diǎn)是在中山北街的銀燕七彩藝校四樓。“后續(xù)召開家長會(huì)的時(shí)候，我也明確表示我們是寧夏憶無憂電子科技有限公司，租用這里的教室，房租三萬五，這些都跟家長講過�！�

此外，對于家長質(zhì)疑的辦學(xué)資質(zhì)，張女士稱，公司核心業(yè)務(wù)是售賣電子產(chǎn)品，教授記憶方法屬于技能培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，并非學(xué)科類培訓(xùn)。“我問過教育局、科技局、文旅局，都說不歸他們管，靈武市政務(wù)大廳的工作人員說，只要營業(yè)執(zhí)照有‘技術(shù)推廣’范圍，就能搞技能培訓(xùn)。”張女士解釋道。

多部門稱“不在監(jiān)管范圍” 

市場監(jiān)管部門已立案

根據(jù)寧夏憶無憂電子科技有限公司負(fù)責(zé)人張女士所說，該類課程不歸教育、科技、文旅部門管，那事實(shí)真的如此嗎？隨后記者依據(jù)上課地點(diǎn)的屬地原則，向相關(guān)部門進(jìn)行了咨詢。

“我們只管語數(shù)英等學(xué)科類培訓(xùn)，專注力、記憶力這類培訓(xùn)不歸我們管�！�面對咨詢，興慶區(qū)教育局工作人員明確表示，這類培訓(xùn)的監(jiān)管界限不太清楚，建議家長咨詢市場監(jiān)管局或文旅局。

而興慶區(qū)文化旅游體育廣電局工作人員則表示：“提高記憶力和文化藝術(shù)、體育都不沾邊，我們管的是美術(shù)、音樂、籃球足球這類培訓(xùn)，這事跟我們沒關(guān)系�！�

興慶區(qū)科學(xué)技術(shù)和工業(yè)信息化局也給出了類似回復(fù)：“我們監(jiān)管的是樂高編程等科技類培訓(xùn)，對方又賣耳機(jī)又教記憶方法，不屬于我們的監(jiān)管范疇，應(yīng)該找市場監(jiān)管部門�！�

記者梳理發(fā)現(xiàn)，三個(gè)部門雖職責(zé)不同，但均將記憶力培訓(xùn)排除在自身監(jiān)管范圍外。

既然多部門均不監(jiān)管，那么寧夏憶無憂電子科技有限公司憑借“技術(shù)交流、技術(shù)推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，能否面向?qū)W生開展記憶力培訓(xùn)？

記者咨詢該公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)地——靈武市審批服務(wù)管理局，工作人員解釋：“從經(jīng)營范圍看，她不能開展辦學(xué)類活動(dòng)，但問題在于，目前沒有明確法律規(guī)定‘記憶力培訓(xùn)’算不算辦學(xué)行為，這屬于法律空白�！�

為了進(jìn)一步了解情況，記者又來到了靈武市市場監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員表示，他們結(jié)合前期檢查和家長的投訴，目前已對該公司的經(jīng)營行為進(jìn)行立案調(diào)查，目前正處于調(diào)查取證階段，依據(jù)辦案程序規(guī)定，暫時(shí)無法對外公布具體細(xì)節(jié)。后續(xù)，市場監(jiān)管部門將組織雙方進(jìn)行調(diào)解退費(fèi)事宜，如果調(diào)解不成，消費(fèi)者可通過法律途徑維權(quán)。

此外，工作人員也表示，市場監(jiān)管部門僅監(jiān)管公司的經(jīng)營行為，對于該公司是否能夠開展相應(yīng)培訓(xùn)的問題，并不在他們的監(jiān)管范圍內(nèi)。