小張是摩托車愛好者 他看中了一輛二手杜卡迪摩托車 小張:DTC故障、ABS故障,所有電控全部故障。 記者:車子啟動以后跑不了嗎? 小張:能跑,但表上什么都不顯示。 眼前這輛二手的杜卡迪摩托車 是小張前幾天剛買的 他在杭州余杭一位金老板那邊 看中了這輛“杜卡迪” 車身銘牌上標(biāo)明 小張:剛騎就跳出一個ABS故障碼,他(金老板)說是正常的,我說我要叫“摩寧”來檢測一下。 記者:當(dāng)時為什么想到請“摩寧檢測”來幫忙? 小張:因為圈里它算是比較有名的平臺,比較靠譜。
前幾天
為了能買得放心
他特地花了一千多塊錢
請人到店里檢查車子
確認(rèn)問題不大后
他花七萬三千多買下了摩托車
現(xiàn)在他覺得當(dāng)時的檢測有問題

外型、配色都很帥氣
可屏幕上這一堆故障碼看著很糟心
小張說
這幾年自己買過四五輛摩托車
經(jīng)常到俱樂部的賽道上跑幾圈
9月16號
產(chǎn)地是泰國
制造年月是2020年10月
小張告訴記者
車子的行駛里程數(shù)是一萬七千多公里
現(xiàn)場試騎的時候他就發(fā)現(xiàn)了問題

二手車商負(fù)責(zé)人 金老板:為什么有三方檢測這項,我們收車價格偏低,我是賣車的機構(gòu),把物品呈現(xiàn)到那里就可以了。
記者:這個車收進(jìn)來,你們一般會做檢查嗎?
二手車商負(fù)責(zé)人 金老板:都是常規(guī)檢測,肉眼所見沒有事故。

小張說
他通過“摩寧檢測”微信小程序下單
花1020元購買“主體結(jié)構(gòu)檢測套餐”
工作人員趕到金老板的店里檢查車子
過程大概一兩個小時
當(dāng)時小張覺得問題不大
就花七萬三千八買下了這輛摩托車

9月17號
他收到了“摩寧檢測”的電子報告
檢測結(jié)果中提到了不少小問題
但ABS故障碼和發(fā)動機故障碼
這幾項都是正常的
檢測報告中還附帶一段視頻
畫面中這輛摩托車的屏幕
沒有跳出故障碼

小張:他說有這些問題那些問題,但是這些問題,車商事先給我講過了,我了解過,可以的,沒有其它問題。第二天再想騎出去溜一圈,剛打著火就跳ABS故障碼,發(fā)動機故障燈都亮了,我就覺得不太對勁。就騎到俱樂部找技師,技師簡單看一下,列了幾個問題出來。
記者:最主要是哪幾個問題?
小張:發(fā)動機的前缸有滲油,這個在報告里沒有體現(xiàn),其次是這些電控逐個開始失靈,從外觀上去看,后剎車油管會有擠壓變形,后輪有個破損。

發(fā)現(xiàn)這輛摩托車的問題后
小張立刻聯(lián)系“摩寧檢測”的工作人員
對方在微信群里回復(fù)
“氣門室蓋油封不存在滲油
您反饋的地方
為油氣混合物附著在發(fā)動機上面”

“由于該車輛電控系統(tǒng)較多
且出現(xiàn)偶發(fā)故障頻率較高
我們采用的檢測電腦為MD80
是目前業(yè)內(nèi)使用較多的三方電腦檢測
車輛存在低電壓、斷電等情況
可能會造成您反饋的故障情況”
建議小張找4S店核實故障信息
事后“摩寧檢測”杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人
也跟小張進(jìn)行了微信溝通
回復(fù)內(nèi)容跟工作人員發(fā)的差不多
小張表示難以接受
記者跟這位區(qū)域負(fù)責(zé)人
進(jìn)了電話溝通

摩寧檢測杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 瞿總:當(dāng)時我們檢測的時候沒有很多問題,有些歷史故障碼可以簡單清除。張先生買回去不到一個星期時間,中間可能有騎行或者我們不可預(yù)知的問題,故障碼又重新跳出來了。但我們檢測那個時間點是沒問題的,而且我們主要做事故排查檢測,這些屬于車輛電子元件或者質(zhì)量問題,是我們做不了的。

小張:他們最專業(yè)的電腦測不出來,但是俱樂部的常規(guī)電腦都能看出問題所在,我感覺要么是他們設(shè)備不夠?qū)I(yè),要么就是他們的水平有一定參考。可以把車子拿到4S店去測,是不是存在故障,還是只是跳故障碼,可以消掉。如果這個車確實有一定問題,或者電控確實是壞的,這個就不應(yīng)該是我來承擔(dān)了。

摩寧檢測杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 瞿總:發(fā)動機缸口有滲油的情況,拍了照片,總部技術(shù)人員鑒定之后,這塊不是發(fā)動機滲油,是一些油泥的混合物在上面。我給他的解決方案是,他什么時候有空,我重新安排檢測人員上門,對這個部位進(jìn)行局部清洗,再次做檢測。

小張:我唯一的訴求就是車子修到和報告顯示一模一樣,報告顯示哪個沒問題,現(xiàn)實哪個有問題,把它修到?jīng)]有問題就好。

摩寧檢測杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 瞿總:發(fā)動機缸口滲油這個問題,如果確實是滲油,我們存在錯檢或者漏檢的,這塊所有費用,我們來承擔(dān),檢測電腦和油管的話,這個在我們合同當(dāng)中不是錯檢漏檢的范圍。

瞿總在電話中表示
他會跟小張再好好溝通一下
爭取雙方能夠協(xié)商解決

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