貴陽市的易先生

在網上訂購了一輛摩托車

貨發(fā)過來后

卻發(fā)現(xiàn)貨不對板

可還沒開始與商家進行對質

易先生就因為精神出現(xiàn)了異常

被家人送進了醫(yī)院

（點擊觀看完整視頻）

向女士告訴記者

哥哥在購買摩托車之前

精神已經出現(xiàn)了問題

性情大變的主要原因

是與前女友周女士分手了

與女友分手后

易先生變得有些渾渾噩噩

精神開始不正常

期間，易先生做了很多荒誕的事情

比如地鐵上亂罵別人、網上瘋狂購物

邀請人參加婚禮等等

向女士告訴記者，哥哥易先生還在網上交了9400元的定金，購買一輛摩托車。結果，看中的型號與實際收到的不一樣。

但是從對方提供的部分聊天上來看，銷售人員當時也提出了“原定車型不要，更換爵士捷DX250，優(yōu)惠價18800出”的內容，易先生也表示同意。

車發(fā)過來以后

易先生卻報了警

表示貨不對板，要求退還定金

可是對方認為

易先生已經同意了交談方案

現(xiàn)在反悔就屬于無理取鬧

向女士則認為，哥哥在買車的時候，精神已經出現(xiàn)了問題，而且治療的醫(yī)院已經確認哥哥的病情已經確診。

向女士說，哥哥的卡是后來補辦的，之前聊天記錄已經找不到，憑據(jù)是對方截圖發(fā)來的，雙方怎么交談他們不得而知，要求退車返還定金的事宜陷入了僵局。

記者嘗試撥打了商家負責人的電話，但是對方沒有接聽。記者隨后將這個問題反映到了平臺客服和全國12315平臺，等待工作人員的回復。

那么，如果易先生

在購買商品時精神出現(xiàn)了異常

還能退款退貨嗎？

記者咨詢了律師

貴州豐來律師事務所律師 張宏偉：如果能證明當時他并不能正確地表達自己的意志，他并不知道自己的行為所代表的法律結果和含義的話，在發(fā)病期間實施的這樣的民事行為，也是可以撤銷的。

隨后，江蘇12315熱線的工作人員與記者取得了聯(lián)系，他們正在積極地調查處理此事，等到結果出來以后，會將結果反饋給記者和當事人。