網購燕窩標簽信息不全，消費者起訴主張“退一賠十”

更讓施某起疑的是，商家始終無法提供該燕窩的輸出國官方原產地證書、獸醫(yī)（衛(wèi)生）證書以及海關簽發(fā)的《入境貨物檢驗檢疫證明》。施某認為自己買到了不符合食品安全標準的產品，遂將商家告上法庭，要求退還貨款2719元并支付10倍賠償27190元。

• 施某未證明商品存在實質性安全問題，也未遭受實際損害；

• 其銷售的燕窩單證齊全，出售的是合格燕窩。

被告某公司主張自己銷售的燕窩 “單證齊全”，但提交的報關單、檢驗檢疫證明等均為復印件，且規(guī)格與涉案商品不符。

《食品安全法》第九十七條規(guī)定：

“進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽；依法應當有說明書的，還應當有中文說明書。標簽、說明書應當符合本法以及我國其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標準的要求，并載明食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進口。”

案涉燕窩作為進口預包裝食品，未標注原產地、境內代理商信息等法定內容，違反《食品安全法》關于進口食品標簽的強制性規(guī)定。同時，被告無法提供合法進貨來源證明，應認定為 "明知不符合安全標準仍銷售"。

《最高人民法院關于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（一）》第十一條規(guī)定：

“生產經營未標明生產者名稱、地址、成分或者配料表，或者未清晰標明生產日期、保質期的預包裝食品，消費者主張生產者或者經營者依據食品安全法第一百四十八條第二款規(guī)定承擔懲罰性賠償責任的，人民法院應予支持，但法律、行政法規(guī)、食品安全國家標準對標簽標注事項另有規(guī)定的除外�！�

2025年7月2日

法院作出終審判決

被告退還消費者貨款2719元

并支付10倍賠償金27190元