“交警出具的事故認(rèn)定書(shū)，判定社會(huì)車(chē)輛全責(zé)�！�事情發(fā)生后，劉先生也與4S店進(jìn)行了多次溝通。

4S店表示可以給劉先生的車(chē)輛做無(wú)痕修復(fù)，并另外贈(zèng)送五次保養(yǎng)和5000元漆面券。

面對(duì)購(gòu)買(mǎi)不到一個(gè)月就突遭橫禍的愛(ài)車(chē)，4S店提出的這個(gè)方案讓劉先生難以接受。

“新車(chē)一旦變成事故車(chē)，貶值是必然的。當(dāng)時(shí)受損部位是車(chē)輛側(cè)門(mén)。我向二手車(chē)商咨詢(xún)過(guò)，像這種側(cè)門(mén)噴漆鈑金的情況，車(chē)輛折舊率大概在3萬(wàn)元左右�！�

劉先生也希望4S店賠償新車(chē)與事故車(chē)之間的貶值差額。

“我也提出了3萬(wàn)元現(xiàn)金賠償?shù)脑V求，卻遭到4S店拒絕。”

現(xiàn)場(chǎng)，北京市恒圣（銀川）律師事務(wù)所律師齊圣楠在查看了劉先生提供的《汽車(chē)銷(xiāo)售合約書(shū)》《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》、聊天記錄、視頻等資料后表示，根據(jù)最高法相關(guān)答復(fù)，新購(gòu)置車(chē)輛因交通事故產(chǎn)生的貶值損失，可向全責(zé)方即第三方社會(huì)車(chē)輛追償。

4S店在保管車(chē)輛期間負(fù)有注意義務(wù)，如果4S店因管理疏漏導(dǎo)致車(chē)輛受損，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)于此事，銀川騰勢(shì)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理王先生進(jìn)行了回應(yīng)。

他表示，7月28日劉先生的車(chē)輛的確被第三方社會(huì)車(chē)輛剮蹭了，當(dāng)天交警部門(mén)出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》，也認(rèn)定了本次事故是第三方車(chē)輛的當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。

“基于對(duì)4S店的信任和前期你們雙方的車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)，劉先生才把車(chē)放到店內(nèi)進(jìn)行裝潢的。劉先生的車(chē)受損的原因雖然是第三方倒車(chē)造成的，但我們也注意到，社會(huì)車(chē)輛和4S店新車(chē)，或者是可能送來(lái)保養(yǎng)的車(chē)輛，在4S店這片區(qū)域是混在一起�？康��！�維權(quán)律師說(shuō)道，“因?yàn)?S店沒(méi)有進(jìn)行明確的區(qū)域劃分，可能還會(huì)造成二次的類(lèi)似事故發(fā)生。”

針對(duì)維權(quán)律師的質(zhì)疑，王先生承認(rèn)在管理方面存在一定不足，表示4S店的場(chǎng)地是租賃的，洗車(chē)區(qū)與社會(huì)車(chē)輛通道相鄰，事發(fā)時(shí)值班人員未能及時(shí)勸阻誤入車(chē)輛。

對(duì)于4S店未能盡到對(duì)劉先生車(chē)輛的保管義務(wù)，王先生也并沒(méi)有推諉，表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并給出了最終的解決方案。

“第一，要給劉先生的車(chē)輛做無(wú)痕修復(fù)，不會(huì)留下漆面損傷痕跡。第二，原先方案基礎(chǔ)上多贈(zèng)送兩次保養(yǎng)，也就是贈(zèng)送5000元的漆面券和七次保養(yǎng)�？們r(jià)值近萬(wàn)元。”

“這個(gè)方案我有些不能接受！”

劉先生表示，他可以不要5000元漆面券和七次保養(yǎng)，可以只談事故車(chē)的折價(jià)。

針對(duì)劉先生要求4S店對(duì)本次事故造成的車(chē)損進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)脑V求，王先生明確表示，由于《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》已經(jīng)認(rèn)定本次事故是第三方車(chē)輛的當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，4S店只能提供維修和保養(yǎng)補(bǔ)償，并不能給劉先生進(jìn)行現(xiàn)金賠償。

現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)多次協(xié)商，雙方仍未就賠償方案達(dá)成一致。

“如果劉先生最終對(duì)4S店給出的方案還是不滿(mǎn)意。我建議劉先生可以通過(guò)訴訟方式，直接去找第三方的肇事車(chē)輛進(jìn)行追償。您可以經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的鑒定，看一下車(chē)輛到底貶損價(jià)值具體的金額是多少，依據(jù)最終的鑒定結(jié)果提起訴訟。劉先生可以依據(jù)事故發(fā)生之后，交警出具的《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》提起訴訟，起訴這個(gè)第三方社會(huì)車(chē)輛的車(chē)主和他的這個(gè)保險(xiǎn)公司�！�維權(quán)律師表示。

對(duì)于維權(quán)律師的分析與建議，求助人劉先生表示認(rèn)可，稱(chēng)如果他最終沒(méi)能與4S店達(dá)成一致解決方案，會(huì)考慮通過(guò)訴訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

采訪(fǎng)之后，求助人劉先生再次聯(lián)系到記者，表示4S店在無(wú)痕修復(fù)，贈(zèng)送5000元漆面券和七次保養(yǎng)的基礎(chǔ)上，又給他額外贈(zèng)送了一套露營(yíng)套裝。

對(duì)此，他表示接受，雙方達(dá)成和解。

“如今，大家在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛或進(jìn)行其它消費(fèi)時(shí)，商家可能會(huì)贈(zèng)送一些額外的服務(wù)或項(xiàng)目。面對(duì)商家贈(zèng)送的服務(wù)項(xiàng)目，還是應(yīng)簽訂書(shū)面合同，明確責(zé)任劃分，避免權(quán)益受損時(shí)陷入維權(quán)困境�！甭蓭燒R圣楠提醒道。