嚴先生反映 上個月 他們公司被合作平臺扣了二十多萬元 理由是三年前的品類設置有問題 平臺要追回損失 這讓他無法接受 嚴先生介紹 他們公司在杭州臨平一個產業(yè)園里 不直接生產加工食品 而是從其他廠家進貨再出貨 2022年年底 公司跟“快驢進貨”平臺合作 為外賣商家提供食材 酒水飲料等產品的進貨服務 嚴先生：主要是賣一些蛋類，加一些速食熟食，還有凍品，調理品，出問題的是鵪鶉蛋。 嚴先生準備了一盒提供給商家的產品 是已經剝了殼的鵪鶉蛋 嚴先生：平臺找到我們，說我們建品類目出錯，把我的貨款扣了24萬。當時我們建品的時候，是跟著平臺要求建的，平臺都同意了，他們有專門的審核人員，每建一個商品審核流程大概一到兩天，照片，還有規(guī)格，口味之類的，都要上傳，審核通過了我們就以為是正常的。 記者：那你們上傳是什么品類？ 嚴先生：我們上傳的是，鵪鶉蛋屬于蛋類，我們就鮮蛋也上了。 嚴先生提供了賬單 6月18號那天被扣了24萬多 備注中提到 嚴先生的公司 “存在違規(guī)虛假設置雞蛋品類行為” 將應該設置為 “蛋制品”品類的“鮮去殼鵪鶉蛋” 設置成了“鮮蛋”品類 平臺對不同品類產品 會抽取不同百分比的傭金 “蛋制品”比“鮮蛋”的傭金比例高了大概8% 平臺“現追回傭金損失” 時間范圍是“2023年至今” 嚴先生：我不能接受，如果說我們的錯，你可以跟我說，或者說一個月，兩個月，三個月，甚至半年我都可以接受，結果你現在拖了三年了，中間產生的那么大金額損失，肯定是我不愿意承擔的呀。 嚴先生解釋 因為平臺有競價機制 他們的產品定價跟傭金比例有關 嚴先生：平臺傭金扣得比較低，我們就把質量提高一點。鵪鶉蛋有破的裂的，或者說養(yǎng)殖過程中會有一些空的，這些我們全部給它挑出來。中間產生的這個費用，并不是錢都在我們這里，其實我們也是把質量提高，讓利給客戶，提高產品的競爭力，（訴求）能給我協商，或者說減免一點都可以。 嚴先生說 公司最近在“快驢進貨”平臺 每天的流水大概兩萬多 因為供應的產品種類很多 到底賣出了多少品類設置錯誤的鵪鶉蛋 他這邊不好統計 快驢進貨客服工作人員：在給他核實當中，今天也會催促一小時內給他回電。 平臺方面后來回復 合作商設置商品品類時 平臺會基于商家上傳的圖片進行審核 當時商家上傳的圖片 無法判斷是初級農產品還是加工品 平臺本著對合作商的信任 審核通過了 服務協議約定 如果合作商選擇的 商品類目或者品牌有誤 造成平臺損失的 合作商愿意補償所有損失 如果合作商故意造成商品類目信息不符的 還要承擔違約賠償責任 平臺考慮到嚴先生公司可能并非故意違規(guī) 所以沒有讓其承擔額外的違約賠償 只是補償了欠款 嚴先生反饋 確實有相應條款約定 他太不清楚兩個品類的區(qū)別 他認為 平臺審核有問題 也應該承擔相應責任 后續(xù)會咨詢一下律師的意見
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網站
·請注意語言文明，尊重網絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。