趙女士：之前就是高血壓，曾經在醫(yī)院也有過一次……

記者：小中風？

趙女士：對，但是醫(yī)院里面搶救及時，沒什么大礙，平時身體狀態(tài)都能自理都能走動。

記者：這次住院是什么情況？

 趙女士：我父親是腳有點腫，帶他到這邊來全身檢查一下。

趙女士：當時口齒已經不清晰了，他已經（腦）梗過了，情緒還是有點激動，急救過后上來用了一些藥，病情一直不穩(wěn)定。重癥監(jiān)護室是（6月）26號，心臟停止跳動，然后心肺復蘇，然后進了重癥監(jiān)護室，現(xiàn)在生命體征不穩(wěn)定。

趙女士：隔壁床很憤怒地跟我講述，這個阿姨在護理當中，吃飯也沒管他，身體也沒擦，什么都沒管他，顧自己吃飯之后，去洗澡洗衣服，去走廊溜達。給我父親坐在那邊，從熄燈九點多鐘開始一直到（晚上）十二點四十分發(fā)生腦梗，相當于三個半小時以上了。

護工 葉阿姨：在邊上我看著他的，后來叫他上床，他不上床，坐到凳子上了。醫(yī)生來會診，問他手腳好不好，他講好的，都好的。

記者：家屬聽完其他人的說法，覺得是您護理不到位導致老人腦梗。

護工 葉阿姨：怎么不到位，別人的話都好相信啊。

趙女士：第一次的態(tài)度是非常好的，他們還有記錄，以后怎么去完善這個服務質量和服務體系，他們內部的管理。當時我們說如果不嚴重，這個費用也不是很多，我們也沒有特別想追究他們。

記者：第二次碰面是幾月幾號？

趙女士：六月二十八九號。

記者：“三替”給的解決方案是什么？

趙女士：我們有律師帶過去，他們就保持沉默，我們現(xiàn)在希望他們承擔起這個責任，把這個事情解決了。

三替集團有限公司副總 劉伯業(yè)：我們對整個事件、病患和家屬都表示深切的關切。這個事情發(fā)生到現(xiàn)在，我們在積極配合醫(yī)院和病患家屬一起做相關內容的核實和一些細節(jié)的確認。后續(xù)我們一定會積極配合，不管這件事情以何種方式去解決，我們覺得如果通過法律途徑或者第三方權威機構去認定相關的責任，我們不會也不能逃避任何責任，一定會擔負起應該履行的義務。