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近日,武漢鏈家的員工陽(yáng)先生在個(gè)人社交賬號(hào)發(fā)布了幾則視頻,反映自己在鏈家工作期間遭遇“借薪制”以及離職繳納“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”的雙重困擾。陽(yáng)先生向信網(wǎng)表示,自己入職鏈家武漢門(mén)店不到一年,本想辭職在武漢當(dāng)?shù)亻_(kāi)一家德佑房產(chǎn)中介,被告知需要繳納9355.48元的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)并退還14000余元的保障金,共計(jì)24156.55元,否則將會(huì)被公司內(nèi)部從系統(tǒng)內(nèi)“拉黑”,無(wú)法加盟德佑進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。信網(wǎng)隨機(jī)走訪了青島市內(nèi)幾家鏈家線下門(mén)店了解到,相關(guān)情況并非個(gè)例,青島本地鏈家門(mén)店也存在類(lèi)似制度。對(duì)此,貝殼找房(北京)科技有限公司相關(guān)工作人員向信網(wǎng)表示,已記錄相關(guān)問(wèn)題,會(huì)按流程安排專(zhuān)人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),后續(xù)將有工作人員進(jìn)行答復(fù)。
陽(yáng)先生詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)及保障薪部分相關(guān)聊天記錄截圖。(來(lái)源:受訪者)鏈家員工欲離職加盟德佑 被告知需繳納2.4萬(wàn)元費(fèi)用
據(jù)陽(yáng)先生介紹,自己2024年9月通過(guò)第三方公司聚成(深圳)人力資源服務(wù)有限公司派遣至貝殼鏈家武漢一門(mén)店工作。在今年計(jì)劃離職加盟貝殼德佑門(mén)店時(shí),被告知離職前需處理一系列與“保障薪”“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”的相關(guān)問(wèn)題。他表示,公司要求其退還入職以來(lái)領(lǐng)取的總計(jì)14801.07元“保障薪”,在他的認(rèn)知中,這部分是工作應(yīng)得的底薪,并非“借支”性質(zhì)的“借薪”。同時(shí),離職轉(zhuǎn)會(huì)需繳納9355.48元轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi),而自己入職時(shí)也從未被告知存在該規(guī)定。這2.4萬(wàn)元的費(fèi)用讓他難以接受,也讓他對(duì)公司內(nèi)部的相關(guān)制度合理性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
陽(yáng)先生向信網(wǎng)表示,所謂的“保障薪”為公司內(nèi)部“借薪制”制度下的產(chǎn)物,實(shí)際上是入職時(shí)承諾的底薪,公司稱(chēng)這是“保障薪”,下個(gè)月如有業(yè)績(jī)提成,將會(huì)自動(dòng)進(jìn)行扣除,實(shí)際上該部分“底薪”仍然是經(jīng)紀(jì)人的收入。而轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)則為離職≤12個(gè)月的貝殼體系內(nèi)經(jīng)紀(jì)人跨品牌或跨門(mén)店流轉(zhuǎn)時(shí),由原雇主向轉(zhuǎn)入方或經(jīng)紀(jì)人收取的費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)離職時(shí)長(zhǎng)與維護(hù)范圍決定,最低5000元,最高28萬(wàn)元。
合同中關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬相關(guān)截圖。(來(lái)源:受訪者)員工認(rèn)為費(fèi)用收取并不合理 希望可以免費(fèi)流轉(zhuǎn)
從陽(yáng)先生提供的與鏈家和深圳聚成人力資源公司相關(guān)工作人員的聊天記錄中信網(wǎng)發(fā)現(xiàn),陽(yáng)先生多次嘗試追問(wèn)“借薪制”的制度依據(jù)、轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的協(xié)商流程及標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題,工作人員回應(yīng)稱(chēng),“保障薪”實(shí)際為“責(zé)任薪”,轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)需轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入方店?yáng)|協(xié)商,按公司內(nèi)部建議標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算,這些對(duì)規(guī)則細(xì)節(jié)的解釋并未能讓陽(yáng)先生信服。這種先用底薪預(yù)支再以提成抵扣的模式,被陽(yáng)先生質(zhì)疑實(shí)為變相無(wú)底薪用工,陽(yáng)先生指出,相關(guān)規(guī)定均未在合同中體現(xiàn)。“這個(gè)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)讓我覺(jué)得自己好像突然變成了足球明星,都要出轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)!
在業(yè)務(wù)提成方面,陽(yáng)先生4月售賣(mài)一套總價(jià)112萬(wàn)的新房,按公司相關(guān)規(guī)定核算后實(shí)際提成收入應(yīng)為4410元,公司稱(chēng)相關(guān)單子“有提傭還沒(méi)結(jié)單,結(jié)單后才會(huì)發(fā)(前提無(wú)欠薪)”。陽(yáng)先生表示,按照公司“借薪制”制度,該筆訂單的提成收入將會(huì)被直接抵扣。此外,陽(yáng)先生明確表示,“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)和歸還保障金都缺乏實(shí)現(xiàn)告知和合理的依據(jù),我現(xiàn)在就想離職后想開(kāi)一家貝殼德佑店,希望可以在不繳納不合理的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)和保障金前提下正常流轉(zhuǎn)。”
陽(yáng)先生被解聘并辦理完離職手續(xù)短信截圖。(來(lái)源:受訪者)青島本地鏈家也存在類(lèi)似制度 鏈家:已記錄情況將安排專(zhuān)人答復(fù)
針對(duì)陽(yáng)先生反映的相關(guān)情況,信網(wǎng)分別采訪了位于深圳、杭州的部分鏈家在職和離職員工,又隨機(jī)走訪了青島市內(nèi)多家鏈家線下門(mén)店發(fā)現(xiàn),相關(guān)情況并非個(gè)例,相關(guān)城市的鏈家門(mén)店均存在“借薪制”或“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”制度。青島一鏈家門(mén)店在職員工向信網(wǎng)表示,公司確實(shí)存在“借薪制”,即員工入職后領(lǐng)取的部分薪資,在離職或特定條件下需按公司要求歸還!稗D(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”也真實(shí)存在,主要用于員工離職后加盟貝殼體系內(nèi)其他品牌門(mén)店的“流轉(zhuǎn)管理”。由于擔(dān)心影響自身工作,該工作人員并不愿透露相關(guān)制度的具體細(xì)節(jié)等內(nèi)容,僅以“怕影響工作不方便多說(shuō)”為由匆匆結(jié)束交流。
針對(duì)此次員工反映的“借薪制”“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”爭(zhēng)議,信網(wǎng)電話聯(lián)系了貝殼找房(北京)科技有限公司。相關(guān)工作人員向信網(wǎng)表示,已詳細(xì)記錄相關(guān)問(wèn)題,會(huì)按公司內(nèi)部流程,安排專(zhuān)人對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。針對(duì)信網(wǎng)提出的疑問(wèn),將有工作人員進(jìn)行答復(fù)。后續(xù)信網(wǎng)收到貝殼找房發(fā)來(lái)的短信,短信中稱(chēng),平臺(tái)轉(zhuǎn)會(huì)規(guī)則是基于ACN(經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò))合作機(jī)制制定的,保障各店?yáng)|之間的公平合作與權(quán)益,此規(guī)則是平臺(tái)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),如未在平臺(tái)就業(yè),則無(wú)需涉及相關(guān)費(fèi)用。責(zé)任薪設(shè)置是為了保障員工在鏈家工作期間的權(quán)益,如不在平臺(tái)就業(yè),也同樣不涉及此部分費(fèi)用。
7月17日,陽(yáng)先生向信網(wǎng)表示,自己已被貝殼鏈家解聘,并辦理完離職手續(xù),對(duì)于是否會(huì)被扣費(fèi)一事并不清楚。后續(xù)會(huì)同公司協(xié)商賠償事宜,若協(xié)商無(wú)果,將會(huì)通過(guò)勞動(dòng)仲裁等方式,維護(hù)自身合法權(quán)益。
借薪制轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)合規(guī)性存疑 勞動(dòng)者若存異議可申請(qǐng)仲裁
針對(duì)陽(yáng)先生所遇到的相關(guān)問(wèn)題,青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十五條,用人單位與勞動(dòng)者變更勞動(dòng)合同內(nèi)容須經(jīng)雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。若鏈家“借薪制”在未與勞動(dòng)者達(dá)成書(shū)面協(xié)議的情況下,擅自以“次月提成抵扣上月底薪”的方式變更薪酬結(jié)構(gòu),可能涉嫌違反該條款。此外,勞動(dòng)合同法第六十條明確,勞務(wù)派遣單位不得克扣或無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資。陽(yáng)先生作為勞務(wù)派遣員工,其勞動(dòng)報(bào)酬屬合法權(quán)益,若公司無(wú)正當(dāng)理由通過(guò)“借薪制”抵扣薪資,可能構(gòu)成克扣工資行為。至于“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”的合法性,則取決于是否符合法律規(guī)定以及是否有相關(guān)的書(shū)面協(xié)議來(lái)證明這一行為的必要性和合理性。
對(duì)此,青島市市北區(qū)人社局相關(guān)工作人員建議,若勞動(dòng)者對(duì)此存在異議,可先與企業(yè)核對(duì)工資流水、協(xié)商明確薪資計(jì)算規(guī)則。若協(xié)商未果,可攜帶勞動(dòng)合同、薪資憑證等相關(guān)證據(jù),向勞動(dòng)仲裁部門(mén)申請(qǐng)仲裁,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(耿潤(rùn))
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