2024年7月，山東省濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局接群眾舉報(bào)后，依法對(duì)山東米萌智能設(shè)備有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查。

經(jīng)查，當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)充電樁和軟件平臺(tái)，在濟(jì)南市安裝電動(dòng)自行車(chē)充電樁經(jīng)營(yíng)充電業(yè)務(wù)，自2024年4月3日起，上線“安心充電”保障服務(wù)（針對(duì)充電正常開(kāi)啟且充電過(guò)程中充電車(chē)輛發(fā)生自燃、爆炸等意外事件提供補(bǔ)助與保障服務(wù)，單次費(fèi)用0.09元，月包費(fèi)用1.88元），該項(xiàng)服務(wù)是充電時(shí)搭售的一項(xiàng)有償服務(wù)。

2024年4月3日至6月7日期間，消費(fèi)者每次支付充電費(fèi)時(shí)，默認(rèn)另外支付“安心充電”保障服務(wù)單次費(fèi)用0.09元，此期間當(dāng)事人共收取費(fèi)用1170572次，違法經(jīng)營(yíng)額合計(jì)105351.48元。當(dāng)事人主動(dòng)與軟件平臺(tái)協(xié)商，于2024年6月7日關(guān)閉了該項(xiàng)服務(wù)的默認(rèn)開(kāi)關(guān)，改為提供“安心充電”與“普通充電”兩種選擇，在多個(gè)頁(yè)面增加了用戶了解“安心充電”保障服務(wù)的入口，詳細(xì)介紹“安心充電”保障服務(wù)的具體內(nèi)容和相關(guān)說(shuō)明。2024年8月10日至8月12日，當(dāng)事人將2024年4月3日至6月7日收取的“安心充（單次）”保障服務(wù)費(fèi)用全部退還用戶，共計(jì)返還賬戶151081個(gè)，退款金額共計(jì)105351.48元。