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女子花780元買(mǎi)長(zhǎng)沙陶喆演唱會(huì)看臺(tái)票 入場(chǎng)卻發(fā)現(xiàn)座位不存在?
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-07-04

近日,長(zhǎng)沙市民余女士向晨意幫忙記者求助,稱(chēng)6月21日和朋友前去賀龍?bào)w育場(chǎng)觀看陶喆演唱會(huì),在大麥網(wǎng)上買(mǎi)的兩張780元的票,在入口處刷了人臉后,工作人員給了兩張紙質(zhì)票,票上寫(xiě)著座位號(hào)是17排46、47號(hào)。但入場(chǎng)后,票面上寫(xiě)的座位號(hào)居然不存在。


圖片余女士進(jìn)場(chǎng)后取到的紙質(zhì)票。圖/受訪者提供。


余女士告訴瀟湘晨報(bào)記者,當(dāng)天他們進(jìn)場(chǎng)后卻沒(méi)有找到“17排46座”和“17排47座”,問(wèn)了附近保安,保安說(shuō)17排最大的位置是41號(hào)。余女士問(wèn)保安有沒(méi)有空位置可以坐,保安也說(shuō)沒(méi)有。


演唱會(huì)開(kāi)始了,余女士和朋友站著看了會(huì)兒,過(guò)了一個(gè)小時(shí)她們?nèi)フ移眲?wù),票務(wù)說(shuō)沒(méi)有座位,但是協(xié)調(diào)了兩個(gè)座位可以坐,由保安帶過(guò)去后座位上還有兩個(gè)人,保安和他們溝通后,他們就離開(kāi)了。


圖片余女士稱(chēng)站了一小時(shí)后現(xiàn)場(chǎng)工作人員為其協(xié)調(diào)了座位。圖/受訪者提供。


事后余女士找到大麥網(wǎng),詢(xún)問(wèn)座位不存在的原因并要求退票或賠償,“賠償?shù)脑,站了三分之一的時(shí)間,至少要退三分之一的錢(qián)!


余女士稱(chēng),客服沒(méi)有解釋出現(xiàn)這種情況的原因,只說(shuō)不能接受余女士的訴求,只能賠兩百塊錢(qián)的代金券,并建議余女士聯(lián)系主辦方武漢匯豐添潤(rùn)文化傳播有限公司。余女士聯(lián)系這家公司沒(méi)有打通,她通過(guò)武漢市12345進(jìn)行投訴,7月1日,12345回復(fù)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)所向公司了解,公司答復(fù)已現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)了座位,針對(duì)退票的訴求公司無(wú)法滿(mǎn)足。

圖片余女士稱(chēng)武漢12345的回復(fù)。圖/受訪者提供。


7月4日,大麥網(wǎng)客服告訴瀟湘晨報(bào)記者,演唱會(huì)當(dāng)天給余女士調(diào)換了座位,事后余女士投訴,大麥不支持退票,之前提出彌補(bǔ)兩百元代金券的方案余女士不認(rèn)可,此事目前已經(jīng)處理完畢。對(duì)于記者進(jìn)一步采訪要求,客服稱(chēng)將記錄反饋。記者撥打主辦方武漢匯豐添潤(rùn)文化傳播有限公司電話,截至發(fā)稿前未能撥通。

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