近日，衡陽(yáng)市民羅先生向湖南交通頻道《為民熱線》反映，最近，自己在耒陽(yáng)國(guó)儲(chǔ)能源燃?xì)庥邢薰��?/span>的營(yíng)業(yè)廳充值了1000元燃?xì)赓M(fèi)，回家后發(fā)現(xiàn)燃?xì)饪▉G了。第二天一大早，羅先生就到營(yíng)業(yè)廳掛失補(bǔ)卡，希望挽回?fù)p失。沒(méi)想到，工作人員表示：系統(tǒng)里查詢(xún)到羅先生確實(shí)交了1000元燃?xì)赓M(fèi)，但卡丟失以后，公司只補(bǔ)卡不補(bǔ)氣。

為民熱線，贊254

羅先生認(rèn)為，燃?xì)鈶?yīng)該是“一戶(hù)一表一卡”制，充值的錢(qián)已經(jīng)進(jìn)入自己的燃?xì)赓~戶(hù)，和卡并沒(méi)有什么關(guān)系，為什么卡丟了，錢(qián)就不認(rèn)呢？接到羅先生求助后，《為民熱線》將問(wèn)題轉(zhuǎn)辦到耒陽(yáng)市住建局。工作人員核實(shí)情況后，給《為民熱線》打來(lái)電話表示：針對(duì)羅先生這樣的丟卡情況，耒陽(yáng)國(guó)儲(chǔ)能源燃?xì)庥邢薰�司的確是補(bǔ)卡不補(bǔ)氣。

記者調(diào)查：

部分燃?xì)夤�司稱(chēng)“補(bǔ)卡也補(bǔ)氣”

作為用戶(hù)，不小心把燃?xì)饪ㄅ獊G，相信這樣的情況不止羅先生一個(gè)。面對(duì)同樣的情況，其他燃?xì)夤�司�?huì)如何處理呢？7月2日，《為民熱線》記者以市民身份隨機(jī)撥打了幾家燃?xì)夤�司的電�?/span>