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半年就出問(wèn)題?真不想說(shuō)難聽(tīng)的話
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-06-29

郝先生反映

去年入住浙江嘉興海寧的錢(qián)塘云灣中心

最近這半年

被漏水和墻裂的問(wèn)題困擾

心累


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郝先生是內(nèi)蒙古人

來(lái)杭州工作十年左右了

去年他在嘉興海寧的

錢(qián)塘云灣中心買(mǎi)了一套公寓

邊上就是杭州錢(qián)塘區(qū)

房子套內(nèi)面積25.16平米

花了四十九萬(wàn)五


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當(dāng)時(shí)還簽了一份

《優(yōu)化改造及裝修委托協(xié)議》

由江西良益建筑有限公司

對(duì)屋內(nèi)以及部分公共區(qū)域

進(jìn)行改造和裝修

這部分費(fèi)用九萬(wàn)多


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郝先生介紹

去年七月份房子精裝修交付

入住半年左右

開(kāi)始陸續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題

郝先生:墻裂的話我也讓他們補(bǔ)了幾次了,補(bǔ)完了之后還是裂,然后上面就是剛才我給你們看的那塊,就給很敷衍地給你抹了一條,看死了搞得屋里面都是灰塵,我們自己又收拾的。


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郝先生帶記者到了房子二樓

衛(wèi)生間門(mén)口附近有一些細(xì)小的裂縫

他用手指擦了擦墻面

指上帶出一層粉末

床頭上方的墻壁上有一條灰色的痕跡

而房子一樓冰箱上方的位置

有一片發(fā)黃的滲水痕跡


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郝先生:漏水也跟他們說(shuō)了幾次,現(xiàn)在就變成這樣都已經(jīng)發(fā)霉了。

記者:這問(wèn)題什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)?

郝先生:這個(gè)已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間了,然后我們前面跟他們說(shuō),他們來(lái)了一次。那個(gè)工人說(shuō),他這個(gè)東西他不會(huì),要找一個(gè)專業(yè)的人。他要找的專業(yè)的人沒(méi)來(lái),現(xiàn)在五六天過(guò)去了吧。

記者:物業(yè)那邊怎么說(shuō)?

郝先生:沒(méi)說(shuō)話了。


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聊天記錄顯示

去年八月

郝先生反映了地漏堵塞的問(wèn)題

“說(shuō)過(guò)很多次了 水下不去

然后洗澡跑得滿屋子水”


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去年十月

他反映

“一樓衛(wèi)生間瓷磚弄一下

說(shuō)了很久了”

錢(qián)塘云灣中心的客服稱

“我們這邊再催一催”


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郝先生回復(fù)

“本來(lái)我事就不多

你看你們房子交完了就拖拖拉拉的

我真不想說(shuō)難聽(tīng)的話”


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郝先生:4塊6的物業(yè)費(fèi),然后每天就這樣用的全部都是最差的東西來(lái)糊弄我們,很生氣,因?yàn)槲覀冞@錢(qián)都是我們辛辛苦苦來(lái)的。


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找到錢(qián)塘云灣物業(yè)服務(wù)中心

前臺(tái)工作人員表示

物業(yè)經(jīng)理不在

現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有撥通電話

記者先聯(lián)系上了

江西良益建筑有限公司的熊總


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江西良益建筑有限公司 熊總:我們一直安排人在維修的,維修的工人就在項(xiàng)目上的。

業(yè)主一開(kāi)始就拖拖拖啊。

江西良益建筑有限公司 熊總:沒(méi)有這回事的。

業(yè)主:怎么沒(méi)有這回事?

江西良益建筑有限公司 熊總:哪個(gè)?


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邊上一位業(yè)主提出來(lái)

她家的地板都是自己出錢(qián)換的

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 業(yè)主墻面漏水,導(dǎo)致我樓下的地板全部泡了的,好不好?

熊總:我們的裝修……

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 業(yè)主:現(xiàn)在我跟你講,新房買(mǎi)過(guò)來(lái),那么多業(yè)主都有反映,你這個(gè)新房的公寓為什么那么差的質(zhì)量?這個(gè)裝修費(fèi)出了那么多,給我們這樣的一個(gè)質(zhì)量,你覺(jué)得我們業(yè)主心里氣得過(guò)嗎?你自己心里不想想,哪樣?xùn)|西是好的?一年的時(shí)間了,就說(shuō)給我們修修修補(bǔ)補(bǔ)補(bǔ),新房給你們修修補(bǔ)補(bǔ)嗎?

熊總:我跟你講,我們都按照裝修合同,按照標(biāo)準(zhǔn)。

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 業(yè)主你這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能值9萬(wàn)多、 7 萬(wàn)多、10萬(wàn)多的裝修費(fèi)嗎?

熊總:我就問(wèn)你,當(dāng)時(shí)收房的時(shí)候,你自己沒(méi)看過(guò)嗎?

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 業(yè)主:收房的時(shí)候有這種問(wèn)題嗎?一開(kāi)始我們能知道嗎?住了之后才知道漏水,墻裂。

熊總:有問(wèn)題的我們也一致在配合維修的,好不好?


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熊總表示

郝先生家的問(wèn)題

可以安排在周末上門(mén)維修

后續(xù)如果業(yè)主們還有問(wèn)題

他們都會(huì)盡快處理

后來(lái)物業(yè)經(jīng)理趕到了現(xiàn)場(chǎng)

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 物業(yè)經(jīng)理:裂縫的話,因?yàn)檫@邊地區(qū)是屬于一個(gè)填海地區(qū),是填海的,然后可能是有下沉裂縫是正常的嘛。在修了呀,具體我還不大清楚,再去看一下才知道。

記者:滲水呢?我看到那個(gè)痕跡還是挺明顯的,郝先生家。

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 物業(yè)經(jīng)理:他是說(shuō)你們都是晚上六七點(diǎn)鐘到家,然后他后面可能是今天晚上會(huì)過(guò)去。

郝先生:前幾天在家好幾天的時(shí)間,然后你們一直也是沒(méi)去弄。

嘉興海寧錢(qián)塘云灣中心 物業(yè)經(jīng)理因?yàn)檫@個(gè)可能是師傅不在。


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6月26號(hào)

記者收到郝先生的反饋

說(shuō)是已經(jīng)有師傅上門(mén)維修滲水的地方

郝先生:他們態(tài)度很好,馬上就來(lái)處理了,然后這個(gè)漏水點(diǎn)是樓頂上的一個(gè)排風(fēng)管,然后從那個(gè)邊上漏的,現(xiàn)在他們已經(jīng)全部都堵上了。

記者:那個(gè)裂縫呢?

郝先生:裂縫的話到時(shí)候會(huì)全部都弄好的。


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記者后來(lái)也收到

錢(qián)塘云灣物業(yè)服務(wù)中心

發(fā)來(lái)的一份《情況說(shuō)明函》

提到“工作組及時(shí)協(xié)調(diào)裝修公司及業(yè)主

本著實(shí)事求是的原則

雙方在現(xiàn)場(chǎng)把情況進(jìn)行了闡述

最終發(fā)現(xiàn)原因是信息不對(duì)稱導(dǎo)致

實(shí)際并無(wú)矛盾存在”


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郝先生:漏水的這個(gè),那個(gè)人也不是很懂,然后他說(shuō)專門(mén)修這個(gè)漏水的這個(gè)人休息,然后他過(guò)兩天再過(guò)來(lái)看。然后那個(gè)客服跟我女朋友說(shuō)了,你看你們什么時(shí)候在家里面,在家里面我們安排師傅過(guò)來(lái)給你弄。然后我女朋友沒(méi)有回她。然后我這邊就以為他們沒(méi)有過(guò)來(lái),沒(méi)有跟我交接,沒(méi)有給我們弄這些東西,所以我就很生氣,然后打了你的電話,然后其實(shí)是一場(chǎng)誤會(huì)。


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郝先生說(shuō)

物業(yè)方和裝修方和他進(jìn)行了溝通

后續(xù)會(huì)再約一次上門(mén)維修裂縫的時(shí)間


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