上個(gè)星期，小強(qiáng)熱線記者走訪發(fā)現(xiàn)

多個(gè)小區(qū)外的電動(dòng)自行車充電樁

管理混亂

最近又有幾位市民向我們報(bào)料

說(shuō)他們小區(qū)外的充電樁

收費(fèi)方面也有問(wèn)題

廣東佛山新城西悅灣小區(qū)的陳小姐報(bào)料稱，她在樓下的好易點(diǎn)充電樁，試過(guò)充電一次花費(fèi)近10元，其中服務(wù)費(fèi)接近基礎(chǔ)電費(fèi)的三倍，“那時(shí)是充了8小時(shí)，電費(fèi)2.4元，服務(wù)費(fèi)5.4元，3.87度電。服務(wù)費(fèi)很離譜，近3倍了。平時(shí)都不見(jiàn)有人過(guò)來(lái)管理下，如果實(shí)在要收這么貴，就勤些過(guò)來(lái)檢查下或處理現(xiàn)有問(wèn)題，如果真不過(guò)來(lái)檢查的話就調(diào)整服務(wù)費(fèi)吧。”

記者來(lái)到西悅灣小區(qū)東北角的充電棚，這里有好易點(diǎn)和小豬胖胖兩家品牌的充電樁。

其中，好易點(diǎn)分為定額服務(wù)費(fèi)和訂單功率服務(wù)費(fèi)，定額服務(wù)費(fèi)按充電時(shí)長(zhǎng)分為1元、2元、3元三個(gè)檔次，訂單功率服務(wù)費(fèi)按充電功率分了五個(gè)檔次，每小時(shí)最低0.21元、最高0.68元；而小豬胖胖的服務(wù)費(fèi)就按功率分為每小時(shí)0.35元和0.45元。

好易點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)▲

小豬胖胖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)▲

有街坊也曬出自己在這兩家充電樁的賬單，在好易點(diǎn)充電6小時(shí)耗電1.21度，產(chǎn)生電費(fèi)0.76元服務(wù)費(fèi)1.56元，在小豬胖胖充電328分鐘用電0.94度，電費(fèi)0.57元服務(wù)費(fèi)1.91元，服務(wù)費(fèi)均在電費(fèi)的兩倍以上。

車主熊先生稱，“收服務(wù)費(fèi)可以理解，干活的都要服務(wù)費(fèi)，但是太高了就有點(diǎn)離譜了，還是要把服務(wù)費(fèi)降低一點(diǎn)可以吧�！�

記者分別致電這兩家品牌的客服熱線，得到答復(fù)都是，服務(wù)費(fèi)由公司定價(jià)，不能改變。

記者走訪了附近幾處充電樁，在星耀101的云易充充電樁，服務(wù)費(fèi)按功率分了五檔，最貴的1元0.3小時(shí)，最便宜的1元3小時(shí)；在怡翠晉盛的好易點(diǎn)充電樁，服務(wù)費(fèi)是每小時(shí)0.55元。

總體來(lái)看，佛山新城區(qū)域的充電樁低功率的服務(wù)費(fèi)普遍在每小時(shí)0.3-0.6元之間。

此外，禪城玫瑰街的鄧小姐也反映充電樁收費(fèi)問(wèn)題，她說(shuō)去年6月在盈瑞公用充電樁充值了費(fèi)用，但是用不了也退不了，“第一次掃碼的時(shí)候彈出頁(yè)面要我先充值，那我就充了20元，最低20元，但我重新掃碼充電的時(shí)候，顯示只能在微信扣費(fèi)，不能選擇用里面的20元扣費(fèi)。而且這20元也沒(méi)得給我申請(qǐng)退費(fèi)，我打客服電話也打不通沒(méi)人接�！�

記者到場(chǎng)嘗試掃碼充電，發(fā)現(xiàn)可以直接按功率計(jì)費(fèi)使用，無(wú)需充值金額。記者致電盈瑞公用充電樁客服熱線，得到答復(fù)是，他們根據(jù)職能部門要求改了規(guī)則，已充值的可以退款。

目前，鄧小姐已收到20元退款。

電動(dòng)自行車充電服務(wù)費(fèi)究竟是怎么算出來(lái)的？包含哪些服務(wù)項(xiàng)目？為何相同的區(qū)域，服務(wù)費(fèi)各不相同？服務(wù)費(fèi)是否有明確的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？等等問(wèn)題，我們也將持續(xù)關(guān)注。

電動(dòng)自行車充電服務(wù)費(fèi)究竟是怎么算出來(lái)的？包含哪些服務(wù)項(xiàng)目？為何相同的區(qū)域，服務(wù)費(fèi)各不相同？服務(wù)費(fèi)是否有明確的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？我們還沒(méi)有得到一個(gè)明確的答案，我們也將持續(xù)關(guān)注