此前，上海殷女士到江蘇蘇州旅游，在姑蘇區(qū)的齊·園林餐吧消費(fèi)時(shí)不慎摔倒，造成骨折，而商家卻不愿承擔(dān)責(zé)任。

事發(fā)時(shí)已經(jīng)是半夜12點(diǎn)多，殷女士和朋友發(fā)現(xiàn)餐吧內(nèi)的一個(gè)蘇式庭院非常漂亮，適合拍照。根據(jù)殷女士的描述，她準(zhǔn)備走到紅色背景墻前，但途中有一個(gè)下沉式臺(tái)階，她誤以為只是平地，直接踩空摔了下去。

殷女士表示，院子內(nèi)建筑的四周有一圈燈帶，可臺(tái)階位置附近沒(méi)有開(kāi)燈，也沒(méi)有任何警示標(biāo)志，光影造成錯(cuò)覺(jué)，導(dǎo)致她摔下臺(tái)階。

上海市民 殷女士

5級(jí)臺(tái)階都是全暗的，也沒(méi)有提示。臺(tái)階下面有兩個(gè)燭燈，也沒(méi)有點(diǎn)。

殷女士摔倒后，朋友撥打120將她送到醫(yī)院，醫(yī)生診斷為距骨頸不全骨折，下肢韌帶損傷。殷女士稱，事情發(fā)生后，商家不僅沒(méi)有賠償，處理態(tài)度也讓她無(wú)法接受。

上海市民殷女士

醫(yī)生說(shuō)休養(yǎng)三個(gè)月，腳不能著地，所以這三個(gè)月沒(méi)辦法上班，可能會(huì)涉及醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)之類的。商家態(tài)度非常的冷漠，到目前為止完全沒(méi)有詢問(wèn)受傷狀況，也不愿意承擔(dān)責(zé)任。

目前，殷女士正在上海家中養(yǎng)傷，她委托了蘇州的張律師處理此事。近日，零距離記者和張律師一起找到了齊·園林餐吧。從現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看，在殷女士摔傷的臺(tái)階處，商家已經(jīng)放置上了錐桶等警示標(biāo)志。

北京德和衡（蘇州）律師事務(wù)所律師張一弛

當(dāng)時(shí)臺(tái)階的標(biāo)簽沒(méi)有，下面的蠟燭燈也沒(méi)有開(kāi)，錐桶也是事后才放上的。根據(jù)殷小姐的陳述，旁邊有水面，水面反射墻壁上的燈光，導(dǎo)致她以為是個(gè)平面，直接踩下去了。

由于處理此事的負(fù)責(zé)人呂總不在店里，零距離記者電話與其取得了聯(lián)系。呂總表示，當(dāng)時(shí)院子里是有燈光的，但燈光比較暗，這也是設(shè)計(jì)風(fēng)格，殷女士自己不小心才摔倒的。

齊·園林餐吧呂總

你自己摔倒，我們有什么責(zé)任？沒(méi)有安全警示，派出所讓警示一下，我們又貼又放，就怕再有人摔。

北京德和衡（蘇州）律師事務(wù)所律師張一弛

殷女士也考慮了恢復(fù)的情況，比預(yù)想中稍微好一點(diǎn)，但確實(shí)是骨折，她自己也在治療。如果一次性解決，后面再發(fā)生的檢查，或者再產(chǎn)生的治療費(fèi)用，也不會(huì)再來(lái)找店家。

律師表示，在該起事件中，雙方都有一定的責(zé)任，但商家的責(zé)任更大一些。根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

北京德和衡（蘇州）律師事務(wù)所律師張一弛

當(dāng)時(shí)已經(jīng)半夜了，基本地面上沒(méi)有任何錐桶或是其他安全提示，也沒(méi)有工作人員警示，所以導(dǎo)致事故發(fā)生。我們認(rèn)為店家沒(méi)有盡到安全保障的義務(wù)，應(yīng)該對(duì)損失進(jìn)行賠償。當(dāng)事人對(duì)自己也沒(méi)有盡到注意義務(wù)，也需要承擔(dān)小部分的責(zé)任。

對(duì)此，商家負(fù)責(zé)人表示，會(huì)和其他股東商量后再給出解決方案。