寶山區(qū)寶荻路500弄中國鐵建青秀城東區(qū)59號(hào)樓202室，這間凝聚著翟女士半生心血的房子，卻因一紙一直都辦不出的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》，而讓她極度煎熬了整整10年。多年奔走無果之下，翟女士向“新民幫儂忙”發(fā)來求助，2015年，根據(jù)當(dāng)時(shí)“連續(xù)繳納滿2年社�！钡囊�(guī)定，非滬籍的翟女士因缺繳數(shù)月社保而陷入無資格購房的窘境。此時(shí)，售樓人員“信誓旦旦”地給出保證“開發(fā)商有辦法幫你補(bǔ)繳”，于是翟女士多支付了5000元“手續(xù)費(fèi)”，沒想到這一次所謂的“補(bǔ)繳社�！本棺尫慨a(chǎn)證10年都無法辦出。

隨后，銀行貸款獲批，購房合同順利簽署，一切看似塵埃落定�？僧�(dāng)?shù)耘�士前往房產(chǎn)交易中心辦理產(chǎn)證時(shí)，卻被當(dāng)頭潑了一盆冷水。工作人員明確告知，她“補(bǔ)繳”的社保不被認(rèn)可，不屬于正常連續(xù)繳納，購房資格審核不通過，無法辦理房產(chǎn)證。

至此，翟女士才驚覺：售樓人員的“保證”和自己付出的5000元，換來的結(jié)果卻是“購房資格造假”和“不能辦理房產(chǎn)證”。

去年，上海優(yōu)化限購政策，單身人士購買外環(huán)外住房資格放寬。青秀城位于外環(huán)外，這讓離婚后一直單身的翟女士又看到了希望。但當(dāng)她前往交易中心，得到的答復(fù)卻還是“不能辦理”。工作人員解釋，政策是針對(duì)新交易的商品房，她要辦理房產(chǎn)證的房子使用的還是最初的合同，買方仍是翟女士及其前夫，仍需審核兩人資格，前夫不具備資格，房產(chǎn)證依然無法辦理。想到自己還有兩年就要退休，退休后沒有社保，翟女士陷入了深深的無奈：

這十年來，翟女士幾乎是一人從未間斷地扛起了每月的還貸。據(jù)她講述，離婚協(xié)議中明確房子以后歸兒子所有，可如今翟女士真的不知如何是好。

幫忙君就此事聯(lián)系了開發(fā)商中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)華東有限公司，一位陳姓經(jīng)理堅(jiān)稱，解決途徑只能是翟女士將房貸全部還清后，公司與她再簽署一份合同，產(chǎn)證問題就能迎刃而解。當(dāng)幫忙君連續(xù)追問“當(dāng)年銷售人員承諾及收費(fèi)行為的性質(zhì)”“開發(fā)商對(duì)此應(yīng)負(fù)怎樣的責(zé)任”“結(jié)清80多萬元貸款方能辦理房產(chǎn)證的依據(jù)”時(shí)，陳經(jīng)理表示，自己近期才跟進(jìn)此事，對(duì)十年前的歷史問題不太清楚。

十年過去了，翟女士到底還能不能拿到房產(chǎn)證？相關(guān)責(zé)任又該如何界定？幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。