錢(qián)老板的黃燜雞米飯店 開(kāi)在杭州余杭一個(gè)寫(xiě)字樓外圍 說(shuō)是經(jīng)營(yíng)9年了 2月中旬有人來(lái)做推廣 結(jié)果遇到了問(wèn)題 錢(qián)老板:3月1號(hào)之前入駐免配送費(fèi)的,2月28號(hào)正式開(kāi)始開(kāi)通京東外賣(mài),他們說(shuō)會(huì)自動(dòng)到賬到我銀行卡上,不用操作提現(xiàn)。 記者:實(shí)際上呢? 錢(qián)老板:實(shí)際上自己提現(xiàn),提現(xiàn)不了,他們也一直沒(méi)給我到賬。 錢(qián)老板說(shuō) 入駐平臺(tái)以來(lái) 每天接兩三筆訂單 4月初 因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額一直沒(méi)有到賬 他不在這繼續(xù)接單了 采訪(fǎng)時(shí)打開(kāi)后臺(tái) 待結(jié)算金額沒(méi)有顯示 在京東企業(yè)金融平臺(tái) 顯示賬戶(hù)余額772.6元 錢(qián)老板:我經(jīng)常性打電話(huà)問(wèn)客服,客服就叫我再等等。 這附近也開(kāi)了不少餐飲店 錢(qián)老板說(shuō)他問(wèn)過(guò)那些商戶(hù) 都說(shuō)到賬是正常的 為何自己的結(jié)款還沒(méi)法到賬 他百思不得其解 現(xiàn)場(chǎng)再次撥打了平臺(tái)客服熱線(xiàn) 京東客服:給您結(jié)算都劃分到您的銀行卡里,錢(qián)包的錢(qián)是正常給您分賬的,建議您這邊錢(qián)包的錢(qián),暫時(shí)不要提好吧。 晚些時(shí)候 平臺(tái)方面回復(fù):經(jīng)過(guò)核實(shí) 商家在結(jié)算錄入系統(tǒng)時(shí) 把自己銀行卡戶(hù)主姓名后面 多加了一個(gè)“符號(hào)” 導(dǎo)致結(jié)算出現(xiàn)異常 平臺(tái)客服接到反饋后 已重新錄入最新信息 第二天就可以打款到賬


記者:他們有沒(méi)有說(shuō)為什么提現(xiàn)不了?
錢(qián)老板:具體沒(méi)說(shuō)過(guò),就剛開(kāi)始說(shuō)他們系統(tǒng)還不完善,叫我再等等,他們?cè)谏?jí)中。到四月份還沒(méi)給我錢(qián),一會(huì)兒說(shuō)我銀行卡有問(wèn)題,一會(huì)兒說(shuō)我營(yíng)業(yè)執(zhí)照有問(wèn)題,線(xiàn)下業(yè)務(wù)人員都來(lái)幫我處理過(guò)了,都說(shuō)是好的正常的。


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