錢老板：3月1號之前入駐免配送費的，2月28號正式開始開通京東外賣，他們說會自動到賬到我銀行卡上，不用操作提現(xiàn)。

記者：實際上呢？

錢老板：實際上自己提現(xiàn)，提現(xiàn)不了，他們也一直沒給我到賬。

錢老板：我經(jīng)常性打電話問客服，客服就叫我再等等。
記者：他們有沒有說為什么提現(xiàn)不了？
錢老板：具體沒說過，就剛開始說他們系統(tǒng)還不完善，叫我再等等，他們在升級中。到四月份還沒給我錢，一會兒說我銀行卡有問題，一會兒說我營業(yè)執(zhí)照有問題，線下業(yè)務人員都來幫我處理過了，都說是好的正常的。

京東客服：給您結(jié)算都劃分到您的銀行卡里，錢包的錢是正常給您分賬的，建議您這邊錢包的錢，暫時不要提好吧。