近日，西寧市城北區(qū)山川小區(qū)的業(yè)主向省 12345 政務服務便民熱線反映，山川小區(qū)內(nèi)四大運營商光纜雜亂無章，嚴重影響居民生活與小區(qū)環(huán)境，安全隱患突出，問題卻遲遲得不到解決。一起去看看……

走進山川小區(qū)，映入眼簾的是如蛛網(wǎng)般密布的線纜。有的光纜懸垂于空中，隨風晃動；有的則被剪斷后低垂下來，幾乎觸及行人頭部�？v橫交錯的線纜不僅嚴重影響小區(qū)美觀，更讓居民憂心不已。

小區(qū)物業(yè)公司負責人告訴記者，今年年初他們就開始反映此問題，通過電話、書面等形式向移動、聯(lián)通、電信、廣電這四大運營商反映，希望他們能盡快整改。

為推動問題解決，記者分別聯(lián)系了四大運營商。

趙先生 中國移動青海省分公司 工作人員：我們移動的光纜是在小區(qū)修理弱電井，修的地下管道，我們的線已經(jīng)改到管道里了，懸掛在空中的線路已經(jīng)剪掉了。

周先生 中國電信青海省分公司 工作人員：我們把線全部放到地下了，我們是最早一家整改的。

辛先生 中國廣電青海網(wǎng)絡股份有限公司 工作人員：我剛問了工程部，這個改造是要批項目的，項目下來要整個改造。因為這個項目是今年剛報的新項目，金額比較大，項目批下來整個院子要整改。

杜先生 中國聯(lián)通青海省分公司 工作人員：這兩天高考剛結束，可能這兩天就要拆。單子已經(jīng)轉(zhuǎn)給網(wǎng)絡部負責人了，給我們回復的是這兩天就要拆。

小區(qū)內(nèi)光纜混亂問題看似是小問題，實則關乎居民的生活質(zhì)量與生命財產(chǎn)安全，本欄目也將持續(xù)關注此事的進展。