消費(fèi)者李女士：當(dāng)時(shí)我和家人正在考慮買房，3月17日，我女兒在小紅書上刷到一位房地產(chǎn)銷售代理，便添加了微信，對(duì)方安排中介人員帶我們看房。3月20日，在一位姓郭的工作人員的帶領(lǐng)下，我們到臨安區(qū)錦北街道的如沐清暉城看房，當(dāng)時(shí)我看中了一套頂樓建筑面積112.22平方米的房子，是電梯房，附近環(huán)境也不錯(cuò)，我和家人都比較滿意，當(dāng)天我支付了20000元保留了房源。

3月25日，在中介工作人員的陪同下，我們?nèi)ナ蹣遣亢炇鸷贤�，與銷售人員溝通后，我們約定總房?jī)r(jià)為1260000元，首付50%，也就是630000元，剩余部分按揭貸款支付，我向開發(fā)商杭州臨安西子房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉(zhuǎn)賬了630000元。

轉(zhuǎn)賬后，銷售人員表示，房子總價(jià)太低無(wú)法做賬，我需要多支付42940元，合同中按照總價(jià)1302490元簽約。但對(duì)方承諾等貸款放款后兩周，中介機(jī)構(gòu)會(huì)退還這筆錢。對(duì)方態(tài)度誠(chéng)懇，出于信任我們貸款了672940元，隨后要求銷售人員寫一份收據(jù)，對(duì)方拒絕了，但讓中介工作人員通過微信發(fā)了一段文字“合同成交價(jià)1302940，實(shí)際成交總價(jià)1260000整，應(yīng)退42940元，放款后半月退回本人名下賬戶”。

一周后我們?nèi)ヮI(lǐng)鑰匙收房，幾天后，我聯(lián)系中介工作人員詢問退費(fèi)進(jìn)度，對(duì)方表示會(huì)在4月20日左右退費(fèi)。4月22日、4月26日，我都多次催促對(duì)方退款，但對(duì)方表示等處理好后會(huì)聯(lián)系我，但我遲遲未收到退款，5月中旬，我再次催促，對(duì)方表示5月30日會(huì)處理退費(fèi)。同時(shí)我聯(lián)系當(dāng)時(shí)對(duì)接的售樓部銷售人員，對(duì)方卻表示自己只是銷售，房?jī)r(jià)是約定好的，他并未讓我們多付錢，其他部分都是中介機(jī)構(gòu)承諾的。

5月30日，中介工作人員郭先生聯(lián)系我，表示公司沒錢了，只能退還10000元，剩余費(fèi)用無(wú)法確定退還時(shí)間，隨后對(duì)方通過微信轉(zhuǎn)賬給我。最近，對(duì)方聯(lián)系我，表示自己已離職，但只要我?guī)�新客戶去看房并簽合同后，自己有�?quán)限可以立即退還剩余費(fèi)用，我感到被欺騙了。

銷售人員休假

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李女士可以通過司法途徑解決