近日,北京市西城區(qū)裕中西里小區(qū)39號樓1門的居民高先生(化姓)向“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,他所在的單元共有兩部電梯,大電梯去年完成大修,小電梯去年進(jìn)行了更換。但是,維修和更換后這一年來,兩部電梯卻頻繁出現(xiàn)故障。 高先生:這個(gè)樓的電梯去年改造了,大電梯是除了轎廂以外全部更新,小電梯是全部換新,換完了之后,電梯就一直有故障,有關(guān)不上的情況,有到某個(gè)樓層停了不開,或者說停了門不關(guān)的情況,還有突然間電梯就不運(yùn)行了,也不知道什么原因。我說實(shí)話,如果是知道壞得這個(gè)頻率,當(dāng)時(shí)都不換了,就現(xiàn)在換了比沒換的時(shí)候壞的頻率還高。 為了解情況,“問北京”記者首先將問題反映給裕中西里社區(qū)居委會,工作人員表示會記錄反饋。隨后,39號樓的物業(yè)管家李女士回電記者,解釋了新電梯頻繁出現(xiàn)故障的原因。 物業(yè):之前咱們小電梯有故障,當(dāng)時(shí)讓廠家維保的人員到現(xiàn)場一起去查看,維保的人員把照片也發(fā)到群里了,就是小電梯的門檻里有的裝修的住戶,就是工人可能拉材料的時(shí)候,會有水泥塊兒遺漏,能明顯看到有那些碎水泥渣兒,可能就有識別到這些碎渣會有風(fēng)險(xiǎn),所以它就自動停運(yùn)。 不解:為何新電梯反而故障多 高先生對物業(yè)的回復(fù)并不認(rèn)可,他認(rèn)為,老樓裝修頻繁不是個(gè)例,但是,其他老樓的電梯并沒有出現(xiàn)這么高的故障頻率。 高先生:他終究都是把這個(gè)原因歸結(jié)到樓內(nèi)居民上,但是說這老房子,哪個(gè)房子不裝修啊?也不能說電梯故障到這個(gè)頻率,一問就是說樓里有裝修的,沙子土進(jìn)電梯縫。說實(shí)話咱這單位都有貨梯,那貨梯走的東西那個(gè)量不比這樓里邊裝修量要大,頻率要高,也沒見到貨梯天天卡?
居民在業(yè)主群里對電梯提出的意見/受訪者 供
物業(yè):新電梯靈敏度高
對此,物業(yè)工作人員表示,新電梯檢測異物的靈敏度更高,因此出現(xiàn)了這樣的情況。
物業(yè):因?yàn)橹暗呐f電梯可能設(shè)備設(shè)施比較落后,沒有那么先進(jìn),相比而言,這些電子部件也沒有那么的靈敏。換了新電梯以后,它的各部件都是最新的,可能它的敏感程度會比較高,如果擱之前的舊電梯可能有點(diǎn)碎渣,它直接就關(guān)門走了,但是新電梯因?yàn)樗撵`敏度會很高,如果識別上有一點(diǎn)兒可能渣渣碎碎的東西,以安全的角度,它就會禁止電梯門閉合。
一大一小兩個(gè)電梯分別進(jìn)行了維修和更換/受訪者 供
物業(yè):一般基本上(居民)群里面有人反映的時(shí)候,我都會第一時(shí)間找(電梯)維保的人員,他也在群里,一般他自己收到,他也就會去了,我們電梯師傅也會第一時(shí)間到現(xiàn)場。對于里面的碎石渣,我們都會做清理,每天去看里邊的東西,安全上肯定是沒問題的,因?yàn)橘|(zhì)檢部門過來測過。
街道辦:會幫助協(xié)調(diào)
“問北京”記者隨后將問題反映給德勝街道辦事處安全生產(chǎn)科,工作人員表示,會督促物業(yè)方面給出故障的合理原因和解決方案。
街道辦:我們再加上社區(qū),我們一塊兒再去找物業(yè)一趟,正式再談一談這個(gè)事,還是希望他們把這個(gè)問題通過專業(yè)的公司徹底給解決一下,不要老出現(xiàn)這種問題。
后續(xù)進(jìn)展,“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。
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