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奔馳車(chē)機(jī)系統(tǒng)崩了?多名車(chē)主稱(chēng)遇到車(chē)載導(dǎo)航功能異常
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-06-12

6月12日,多位奔馳車(chē)主表示,車(chē)機(jī)導(dǎo)航出現(xiàn)故障,地圖無(wú)法顯示。網(wǎng)友拍攝的照片顯示,車(chē)機(jī)上顯示“請(qǐng)插入帶地圖內(nèi)容的數(shù)據(jù)載體以啟用導(dǎo)航”。


圖片


有車(chē)主表示,自己收到了奔馳的短信通知,“由于Mercedes-me后臺(tái)臨時(shí)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致導(dǎo)航,CARPLAY等多個(gè)功能出現(xiàn)無(wú)法使用,或類(lèi)似導(dǎo)航無(wú)法顯示或沒(méi)有導(dǎo)航圖標(biāo)。我們奔馳廠家正在加急修復(fù),給您帶來(lái)不便,敬請(qǐng)諒解!預(yù)計(jì)今天中午可以恢復(fù)使用!


對(duì)此,奔馳4S店一工作人員表示,應(yīng)該是后臺(tái)軟件的問(wèn)題,“從今天早上到現(xiàn)在,好多客戶(hù)都反映導(dǎo)航?jīng)]法使用,現(xiàn)在廠家正在緊急處理中,還沒(méi)有處理好。”隨后,記者多次撥打奔馳售后熱線服務(wù)電話,均因人工服務(wù)繁忙無(wú)法接通,但提示音回復(fù)稱(chēng),部分車(chē)輛數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)功能受到影響,正在進(jìn)行緊急排查修復(fù)。有奔馳4S店工作人員回復(fù)客戶(hù)稱(chēng)“接到通知是導(dǎo)航系統(tǒng)故障,目前正在修復(fù)中”。

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長(zhǎng)沙社區(qū)通
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