章女士今年75歲，聽朋友介紹南京華昌龍谷樂園內(nèi)的珍寶館，有一些木雕、家居等展品，便從江寧區(qū)乘坐公共交通，耗時約2小時到達位于浦口區(qū)的華昌龍谷樂園。

不料，她在檢票入園時遭到工作人員的拒絕，原因是超過了60周歲，不能單獨入園。章女士表示，她只是想進去參觀展館，而非游玩園區(qū)內(nèi)的游樂設(shè)施，但依然遭到了拒絕，“我就到珍寶館去看一看，他們還是不同意。其實他們就是要年輕人陪同，要年輕人買票、消費。”

圖丨華昌龍谷公眾號截圖

記者電話咨詢客服人員得到的回復(fù)是，即使是多名60周歲（含）以上的人員結(jié)伴入園也不行，需至少1名60周歲以下的親朋好友陪同。南京華昌龍谷樂園游客服務(wù)部負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理回應(yīng)表示，在接到投訴后，他們已向章女士表示了歉意，并承諾章女士下次來園區(qū)時，經(jīng)過其監(jiān)護人同意后，園區(qū)會安排一名客服人員陪同其參觀珍寶館。

圖丨華昌龍谷樂園珍寶館

孫經(jīng)理進一步解釋道，游樂園以大型游樂設(shè)施為主，珍寶館只是其中一個小場館。個別游樂場館的光線昏暗、臺階較多，如果沒有監(jiān)護人陪同，容易引發(fā)安全事故。此外，對于60周歲（含）以上的長者需至少1名監(jiān)護人購票陪同入園的規(guī)定，是集團制定的，他們在浙江某游樂項目，也執(zhí)行的該規(guī)定。他們已向集團反映此事，等待集團討論后再決定是否調(diào)整年齡限制，“群眾都說了現(xiàn)在延遲退休了，我們會把這個情況向集團上報，可能把60周歲改為70周歲會更合適一些，也能讓更多群眾認(rèn)可”。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，省內(nèi)多家游樂園對該規(guī)定有所區(qū)別。南京歡樂谷和淮安西游樂園僅要求70周歲（含）以上的長者，需監(jiān)護人陪同入園；常州中華恐龍園對60周歲以上的人員沒有限制，可單獨入園。

圖丨華昌龍谷樂園

6月6日，記者來到該樂園實地探訪，未看到有老年人獨自前來游玩的情況，基本上都與家人結(jié)伴而行。一名年輕游客對該規(guī)定表示認(rèn)可，她認(rèn)為，60周歲屬于老年人了，有個監(jiān)護人陪著，萬一發(fā)生暈倒、摔倒等意外，不僅能夠第一時間救助，還能減少自己和園區(qū)的風(fēng)險。另一名62歲的游客則認(rèn)為，從70周歲開始要求監(jiān)護人陪同更合理，現(xiàn)在大多數(shù)60多歲的人，身體還比較健康。