現(xiàn)在，無論去哪，大家都喜歡先在電商平臺上購買消費券，黑龍江大慶市民張先生也經(jīng)常這么做，然而，最近的一次消費體驗卻讓他十分不滿。

“5月4號上午，我在美團上團購了兩張黑桃發(fā)型設(shè)計的美發(fā)消費券，共花了629元錢，當天下午去消費，結(jié)果我到了美團上標注的美發(fā)店位置后，卻沒找到美發(fā)店在哪，于是我找了美團上商家留的電話，卻發(fā)現(xiàn)電話也是虛假的，撥打后提示電話是空號�！�

張先生說，他發(fā)現(xiàn)這個問題后，立即向美團總部進行了投訴。

張先生：“美團專員核實了，這家美發(fā)店的確沒有店面，電話也是虛假的。最近，美團又給我回復(fù)了，說這家店鋪正在裝修。我把程宇廣場里里外外都走了個遍，也沒發(fā)現(xiàn)這家美發(fā)店在哪�！�

張先生說，他曾多次撥打美團平臺上留下的商家電話，之前，電話是有人接的，但接聽后，對方表示他并不是商家。同時張先生還表示，這家黑桃發(fā)型設(shè)計并沒有在美團平臺上上傳相關(guān)的店鋪信息。

采訪中，張先生表達了他的訴求。

張先生：“這家美發(fā)店根本就不存在，我覺得這屬于欺詐消費者。我要求退一賠三，商家不賠償我，美團平臺就得賠償我�！�

為了進一步了解情況，記者找到了負責程宇購物廣場的高新物業(yè)。

高新物業(yè)工作人員表示，他在程宇廣場上班8年多了，他從來沒有聽說過程宇廣場上有黑桃發(fā)型設(shè)計這家美發(fā)店。

近日，美團客服人員給張先生打來電話，表示黑桃發(fā)型設(shè)計美發(fā)店鋪是存在的，只是現(xiàn)在在搬家。美團經(jīng)過溝通，可以給張先生300元的協(xié)議補償。

（美團客服回復(fù)視頻）

那么張先生目前的情況，他還可以如何維權(quán)呢？

“根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者是服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務(wù)的費用三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的依照其規(guī)定。對于商家入駐和發(fā)售團購券、優(yōu)惠券，如果美團平臺沒有盡到核實義務(wù)，在商家根本不存在的情況下，美團平臺允許他入住并發(fā)布相關(guān)的經(jīng)營信息，那么根據(jù)《電子商務(wù)法》的第38條規(guī)定，電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身財產(chǎn)安全的要求，或者是有其他侵害消費者合法權(quán)益的行為未采取必要措施的，該平臺的經(jīng)營者應(yīng)承擔連帶責任。張先生可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定追究商家的欺詐責任。如果協(xié)商不成，張先生可依法向法院起訴美團平臺和商家�！�