上個(gè)月，濟(jì)南的朱女士把自己的車(chē)借給了朋友，結(jié)果在行駛過(guò)程中發(fā)生了交通事故。當(dāng)朱女士接到電話時(shí)，車(chē)已經(jīng)被拖到了4S店拆檢。

朱女士擔(dān)心車(chē)輛維修換件太多，后期出售二手車(chē)時(shí)會(huì)被認(rèn)定為大事故車(chē)。所以她要求4S店除了兩個(gè)必須要更換的配件之外，其他損壞的部分盡量能修就修。這樣既能節(jié)省維修費(fèi)用，又不會(huì)造成車(chē)輛貶值。雙方達(dá)成初步意見(jiàn)后，就簽訂了一份維修協(xié)議，事就出在這張維修協(xié)議上。

協(xié)議上有兩條規(guī)定：一，4S店不承擔(dān)修車(chē)期間的停車(chē)費(fèi)。二，如果朱女士后期不在店內(nèi)修車(chē)，需要支付維修報(bào)價(jià)的15%。但朱女士說(shuō)在簽訂維修協(xié)議時(shí)，4S店并未列明具體的維修項(xiàng)目和金額。

后來(lái)4S店出具了一份5萬(wàn)多元的維修清單，更換的配件也增加了，一看這情況朱女士拒絕在4S店繼續(xù)維修，要求將車(chē)拖走。這時(shí)候，4S店掏出了維修協(xié)議，想拖車(chē)先交錢(qián)，停車(chē)費(fèi)+維修報(bào)價(jià)的15%，總共8300元！

朱女士懷疑4S店為了自身利益，多更換配件，有擴(kuò)大損失的嫌疑，自然不愿意交這個(gè)錢(qián)，事情就擱置在這里。那對(duì)于這件事，4S店又將作何解釋?zhuān)?/span>

4S店工作人員表示，確實(shí)曾與朱女士協(xié)商維修方案，但按照公司及保險(xiǎn)的相關(guān)要求，4S店對(duì)于維修質(zhì)量是有標(biāo)準(zhǔn)的。而且朱女士已經(jīng)與4S店簽訂維修協(xié)議，現(xiàn)在又反悔，按照協(xié)議規(guī)定，只有在支付完相關(guān)費(fèi)用后，才允許拖車(chē)。

對(duì)于4S店的說(shuō)法，

特派員咨詢了齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的律師。

徐律師表示，如果朱女士的車(chē)在4S店確實(shí)產(chǎn)生了實(shí)際支出，這部分費(fèi)用是需要朱女士承擔(dān)的，但報(bào)價(jià)必須公平合理，符合市場(chǎng)定價(jià)。

因?yàn)殡p方一直沒(méi)有協(xié)商一致，特派員也把這一情況反映給了濟(jì)南市歷城區(qū)城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局，在交通局的協(xié)調(diào)下，事情終于有了進(jìn)展。

5月28日，在交通運(yùn)輸部門(mén)的調(diào)解下，朱女士與4S店簽訂了調(diào)解協(xié)議，支付3500元后順利將車(chē)輛拖走。