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小區(qū)新裝監(jiān)控引爭議 業(yè)主隱私與公共安全該如何平衡?
網址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2025-05-30

近日

銀川金鳳區(qū)閱海萬家F3小區(qū)1樓業(yè)主

周女士

因物業(yè)新裝的一處監(jiān)控設備

陷入困擾


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她認為該設備

侵犯了自己的隱私權

嚴重影響正常生活



周女士向記者講述,5月13日晚她回臥室休息時,察覺到一股異常強光。


次日,周女士發(fā)現(xiàn),自家窗外綠化帶新裝了一處監(jiān)控設備,其拍攝角度令她難以接受。


“這個監(jiān)控高度和輻射面,將我的廚房、臥室、衛(wèi)生間完全籠罩。臥室窗戶正對著監(jiān)控。晚上監(jiān)控燈光時不時就亮好一陣,根本遮不住,無法正常休息。衛(wèi)生間淋浴區(qū)也被監(jiān)控直視,我感覺洗澡時,隱私全無,心理上感覺崩潰!

周女士無奈地說道。


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“發(fā)現(xiàn)問題后,我立即聯(lián)系物業(yè)反映監(jiān)控攝像頭設置不合理的情況,然而物業(yè)工作人員稱安裝監(jiān)控是為了‘保護’我!

這一解釋,無法讓周女士信服。


周女士前往監(jiān)控室查看,發(fā)現(xiàn)兩個鏡頭的監(jiān)控畫面中清晰呈現(xiàn)出自己家多處生活場景,當她試圖拍照留存證據時,遭到監(jiān)控室工作人員拒絕。


“我要求物業(yè)必須拆除該監(jiān)控!周女士表示,自己整日處于監(jiān)視之下,無法正常生活,監(jiān)控的強光還造成了光污染,侵犯了自己的健康權和隱私權。


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現(xiàn)場,北京市恒圣(銀川)律師事務所律師齊圣楠查看了周女士家與監(jiān)控設備設置的相關情況后,對周女士的訴求,做出了法律解讀。


“周女士作為小區(qū)業(yè)主,向物業(yè)公司繳納物業(yè)費用并簽訂了物業(yè)服務合同,雙方建立了物業(yè)服務合同關系!維權律師指出,根據《中華人民共和國民法典》規(guī)定,物業(yè)公司有權在小區(qū)內設置監(jiān)控視頻以保證小區(qū)內財產和人身安全。“就此次事件而言,如果監(jiān)控視頻確實拍攝到周女士的居住環(huán)境及生活畫面,物業(yè)公司就涉嫌侵害了她的隱私權,周女士有權要求物業(yè)公司停止侵害、排除妨害,或對監(jiān)控視頻的位置進行調整或清除!


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經記者聯(lián)系,該小區(qū)物業(yè)項目經理秦先生來到了現(xiàn)場。


針對周女士對于監(jiān)控的質疑,秦先生解釋道:“此處設置監(jiān)控并非用于‘監(jiān)視’業(yè)主,而是因為周圍多棵十多年樹齡的香花槐樹此前遭到惡意破壞,為保護全體業(yè)主的公共利益才采取此措施。”


維權律師現(xiàn)場詢問后發(fā)現(xiàn),該監(jiān)控為臨時加裝,未向金鳳區(qū)公安分局報備。


“根據《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》相關規(guī)定,公共區(qū)域加裝視頻監(jiān)控必須向當地縣級以上公安機關報備,否則業(yè)主可進行投訴舉報,要求拆除或改正,從程序上講,此次監(jiān)控安裝不符合規(guī)定。


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隨后,記者、維權律師、周女士與物業(yè)相關工作人員一同來到小區(qū)監(jiān)控室查看錄制畫面,發(fā)現(xiàn)周女士的居住情況,包括衛(wèi)生間、廚房等畫面均在監(jiān)控范圍內,站在臥室時人影也清晰可見。


維權律師認為:“該攝像頭如果長期設置在此處,確實侵犯了周女士的隱私權。周女士有權要求拆除攝像頭,并可要求相應的精神損失賠償。”


“如果確實影響到業(yè)主生活,會立即對攝像頭進行整改,調整位置和方向,保障業(yè)主生活舒適性和隱私保護性,同時前往公安機關報備,完備流程!物業(yè)項目經理秦先生承諾,“在此期間暫時關閉攝像頭,待手續(xù)辦完、調整好角度后再投入使用 !


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維權律師也提醒周女士,作為1樓住戶,可在窗戶貼防窺膜,或加裝防偷窺窗簾,保護自身隱私。


“根據《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》相關規(guī)定,個人不允許在公共場所加裝監(jiān)控設施,物業(yè)公司作為小區(qū)管理者雖可加裝,但必須到公安部門備案。在設置小區(qū)公共區(qū)域視頻監(jiān)控時,物業(yè)應當合理調整拍攝區(qū)域,避免侵犯業(yè)主隱私,也可將畫面進行公示,同時要做好日常管理和檢查,調試畫面角度,合理確定采集范圍,設置顯著提示標志,并做好視頻資料存儲管理,防止泄露!

維權律師說道。

TAGS:快訊 | 新聞轉載:長沙社區(qū)通
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