河南安陽高新區(qū)和園一期小區(qū)多位業(yè)主通過市長熱線反映，小區(qū)電梯頻繁出現故障，存在嚴重安全隱患。業(yè)主表示，物業(yè)多次申請使用維修基金，但問題仍未徹底解決，質疑物業(yè)公司管理不力。

市房產事務中心接到12345熱線中心的交辦單后高度重視，立即聯系和園一期物業(yè)公司進行調查核實。經了解，該小區(qū)電梯此前已使用維修資金進行過維修，但部分電梯仍存在運行異常問題。對此，市房產事務中心已責令物業(yè)公司全面排查電梯安全隱患，加快維修進度。目前，除一部電梯仍在維修外，其余電梯已逐步恢復正常運行。

和園一期物業(yè)項目負責人 趙美顏：“和園一期有10棟樓，有19部電梯，目前18部電梯正常運行，有1部正在大修過程中。當時這個電梯壞了以后，通過維保公司現場檢查，零部件的損壞已經超出小修范圍，需要動用維修基金來大修，我們就找三位業(yè)主代表到房產中心申請維修手續(xù)，目前正在簽字階段�！�

銀杏街道辦事處文竹苑社區(qū)和園物業(yè)管理委員會主任高俐表示，將持續(xù)跟進此事，督促物業(yè)公司加快維修進度，并確保維修質量。同時，要求物業(yè)公司加強日常電梯維護保養(yǎng)工作，建立健全電梯安全管理長效機制，避免類似問題再次發(fā)生。

和園物業(yè)管理委員會主任 高俐：“后續(xù)對物業(yè)整體的運營以及合同、收費標準、各項花銷這些進行公示，讓居民更好地了解物業(yè)是如何服務，如何履行合同的，架好居民和物業(yè)的橋梁，做好溝通協調的工作�！�