近日，我們欄目接到青海海東市民和縣李海民先生的求助，他說(shuō)多年前他的身份信息疑似被冒用于辦理青海銀行信用卡，導(dǎo)致產(chǎn)生逾期欠款3萬(wàn)余元及不良征信記錄。這讓原本打算近期辦理貸款的李先生，莫名陷入了信用危機(jī)。事件背后存在哪些隱情？責(zé)任應(yīng)當(dāng)如何劃分？請(qǐng)跟隨幫女郎一起去了解。

家住海東市民和縣的李海民告訴幫女郎，前不久他前往某銀行辦理貸款過(guò)程中被告知因有征信不良記錄，所以無(wú)法辦理貸款。

隨后，經(jīng)銀行系統(tǒng)查詢，李海民名下確有一張2014年啟用的青海銀行信用卡，該卡長(zhǎng)期逾期未還，累計(jì)欠款本息已達(dá)32,000余元。

對(duì)于無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)的信用卡及征信不良記錄，李海民直呼冤枉的同時(shí)也感到費(fèi)解，自己從未在該銀行辦理過(guò)信用卡業(yè)務(wù)，銀行為何不經(jīng)過(guò)本人允許就辦理了信用卡，而且還留下了征信不良的嚴(yán)重后果。

幫女郎注意到，該卡為西鋼收費(fèi)站單位集體申辦的公務(wù)卡，目前該單位主體已不復(fù)存在，那么，李海民是否在該單位工作過(guò)呢？

求助人李海民：我沒(méi)上過(guò)班，我是地地道道莊稼人。

經(jīng)幫女郎實(shí)地走訪青海銀行城北支行，工作人員出示了當(dāng)年的批量辦卡記錄，指出該卡涉及名為何生路的關(guān)聯(lián)人，并提供了關(guān)鍵人何軍的聯(lián)系方式。隨后，幫女郎也將何軍的承諾轉(zhuǎn)達(dá)給了李海民。

根據(jù)目前信用卡的使用者何軍所說(shuō)，他確實(shí)是當(dāng)時(shí)跟李先生一起還有其他5位同伴去辦了公務(wù)卡一共是6張，而且何軍也表示他會(huì)在這個(gè)月底去將這筆錢還上，但是李先生卻不太相信他的話，而且也表示他明確是不知道這張卡是怎么辦的。

在此，幫女郎也想向李海民提出一些建議，一方面要督促實(shí)際用卡人履行還款承諾，同步與銀行協(xié)商還款方案；同時(shí)也要收集好身份被冒用的證據(jù)，以便通過(guò)訴訟主張民事賠償；最后，待債務(wù)清償后，依規(guī)向人民銀行申請(qǐng)征信異議。

個(gè)人信息安全無(wú)小事。這次求助再次警示我們：切勿隨意出借身份證件，定期查詢個(gè)人征信報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)主張權(quán)利。當(dāng)然，對(duì)此事我們也會(huì)進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。