近日，河南安陽滑縣住房和城鄉(xiāng)建設局成功解決一起房屋質量投訴事件，為滑縣解放路正商蘭庭華府小區(qū)的一位業(yè)主解決了困擾已久的房屋裂紋問題。

據了解，這名業(yè)主居住在該小區(qū)20號樓1單元702室，他今年年初發(fā)現房屋房頂墻皮開裂，衛(wèi)生間墻體也存在開裂情況。業(yè)主隨即向物業(yè)反映，但物業(yè)稱施工方不管，問題一直未能得到解決。無奈之下，這名業(yè)主撥打市長熱線進行投訴�；�縣住房和城鄉(xiāng)建設局接到交辦單后，高度重視，立即安排工作人員與建設單位一起于4月18日前往業(yè)主家中查看情況。經現場勘查，發(fā)現業(yè)主家中客廳、次臥門口、主臥均存在不同程度的裂紋。為盡快解決問題，滑縣住建局工作人員當天上午就在業(yè)主家組織建設單位、物業(yè)公司及相關責任單位進行現場協(xié)調。

滑縣住建局質檢站工作人員 劉亞昕：“發(fā)現問題后我單位立即對業(yè)主樓上住戶及樓下住戶，相同位置進行調查，發(fā)現相同位置并無相同問題，基本排除是主體結構問題，隨后我單位立即督促建設單位，對該問題出具維修方案。”

在滑縣住建局的監(jiān)督下，相關建設單位迅速行動，并積極開展維修工作。目前，這名業(yè)主家內的房屋裂紋已維修完畢，經業(yè)主檢查確認，維修效果良好。由于該業(yè)主不在家，督辦工作人員電話聯系上了業(yè)主，該業(yè)主對處理結果表示滿意。

電話采訪業(yè)主 張追：“已經維修好了，我不在家俺媳婦給我發(fā)的視頻看著不錯。挺滿意的，非常感謝咱市長熱線，之前他一直不給我修，這一打電話隨即就給我修了。”