小趙：我們通過私人關(guān)系和其它渠道都很難找到“香奈兒”的正品服裝，我們出于對(duì)原版的尊重和商業(yè)使用的考慮，我們還是考慮租一件正版的服裝。恰好我們模特身材比較高挑，一米七八，很多日常尺碼沒有辦法穿。

小趙：對(duì)方認(rèn)為對(duì)他們的風(fēng)險(xiǎn)比較大，所以拒絕了我們。經(jīng)過多輪溝通，對(duì)方主動(dòng)提出一個(gè)方案，我們先全價(jià)購(gòu)買，一個(gè)月內(nèi)無損七折回收。

記者：你們?yōu)槭裁凑J(rèn)為那張單子是有效的？

小趙：因?yàn)槭紫人�不是一張單�?dú)的單子，它是在一個(gè)訂購(gòu)的本子上，我們認(rèn)為這個(gè)本子是長(zhǎng)期使用的，每個(gè)人都會(huì)簽的，并且上面有他們的公司名字和聯(lián)系電話。回收金額大概是一萬六千九百四十塊錢，不到一萬七。

小趙：店里說不認(rèn)了，是銷售個(gè)人行為，他們從來沒有回收的先例。

記者：能不能請(qǐng)這位銷售到場(chǎng)，雙方當(dāng)場(chǎng)對(duì)質(zhì)？

小趙：我們提出了，對(duì)方說銷售人員離職了，聯(lián)系不到。

小趙：跟我們發(fā)微信說，我們找到客戶了，一萬五愿意回收。我們非常強(qiáng)烈地拒絕，因?yàn)楦�七折回收有很大差距，大概兩千塊的價(jià)差，我們要求七折回收，并且開正規(guī)發(fā)票。第三輪就是我們回到公司，下午兩點(diǎn)多，又給我們發(fā)消息，我們找到客戶了，你把衣服拿過來。我們又過來了，讓我們把衣服留在店里，但是不能保證什么時(shí)候打款，打多少錢。

杭州平安悅坊莫娜奢侈品店負(fù)責(zé)人 王總：先看一下這條裙子的成色沒有太大的變化，就按照當(dāng)初的價(jià)格，我們簽一個(gè)協(xié)議，等鑒定師回來、看一下這個(gè)物品，沒有什么問題，我就叫財(cái)務(wù)去打款。這個(gè)流程，如果鑒定師在的話會(huì)很快，真不巧，我前天（21號(hào)）帶鑒定師到上海來。

記者：單子上只有銷售人員的簽名，沒有門店或者公司的蓋章，這一點(diǎn)符合店里的流程嗎？

杭州平安悅坊莫娜奢侈品店負(fù)責(zé)人 王總：我們基本上讓店員簽字，讓顧客簽字。

記者：這個(gè)單子應(yīng)該一式幾份？

杭州平安悅坊莫娜奢侈品店負(fù)責(zé)人 王總：一式兩份的，事實(shí)是這個(gè)小伙子已經(jīng)離職了，可能沒有把這個(gè)事情交接清楚，中間產(chǎn)生了一些誤解。早上店員跟我溝通，說小姐姐對(duì)我們的回收流程有疑問，沒有簽協(xié)議。現(xiàn)在我們就是，當(dāng)初已經(jīng)答應(yīng)，包括銷售協(xié)議上已經(jīng)注明的，我們按照協(xié)議去執(zhí)行，這個(gè)沒有問題。