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客戶質(zhì)疑4S店以免息貸款為由“套路”買車
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-05-23

近日,市民黃先生向《溫州零距離》反映,浙江溫州瑞安極氪家汽車4S店以免息貸款為由誘導(dǎo)其支付定金,在免息貸款不成想退定金時(shí),又讓他申請(qǐng)有息貸款,等不通過(guò)就能退定金為理由,讓他下單了一輛極氪新能源車,F(xiàn)在黃先生希望4S店取消訂單退還5000元定金。

黃先生告訴記者,4月19日他與愛(ài)人一同來(lái)到瑞安極氪家汽車4S店看車并進(jìn)行了試駕,從銷售人員口中得知現(xiàn)在購(gòu)車并辦理5年按揭還款可享受2年免息優(yōu)惠,于是黃先生當(dāng)場(chǎng)支付了5000元購(gòu)車定金。然而當(dāng)天4S店工作人員便告訴他,免息貸款申請(qǐng)辦理失敗,要想拿回5000元的定金,可以試試申請(qǐng)有息貸款,如果不通過(guò)可以拿回定金。

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黃先生: 他說(shuō)這個(gè)貸款兩年免息,我們看著有兩年免息,我們就付了5000塊錢,后面他說(shuō)這個(gè)試了,有四五家銀行的兩年免息貸款都過(guò)不去。他就說(shuō)你再試一下這個(gè)極致金融,你這個(gè)試了,有利息的貸款還不過(guò),他就說(shuō)把定金退給我們。然后試了一下立馬就通過(guò)了,但是我們就覺(jué)得你這樣子等于是欺詐我們,我們當(dāng)時(shí)就沖著兩年免息過(guò)來(lái)的,他也不跟你說(shuō)這個(gè)兩年免息貸款有不通過(guò)的風(fēng)險(xiǎn),他沒(méi)有提前告知我們,如果提前告訴我們,我們還交了定金那是我們的問(wèn)題。

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黃先生認(rèn)為瑞安極氪家4S店銷售人員,在他支付定金前,沒(méi)有明確告知其辦理免息貸款存在申請(qǐng)不通過(guò)定金無(wú)法退還風(fēng)險(xiǎn),讓他陷入兩難境地,就是在套路他買車。對(duì)此瑞安極氪家汽車4S店負(fù)責(zé)人曾先生表示,免息貸款申請(qǐng)不成功是因?yàn)辄S先生在瑞安居住時(shí)間較短,以及銀行資金流水不夠?qū)е,等過(guò)幾個(gè)月他們可以為黃先生再次申請(qǐng)免息貸款。

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瑞安極氪家汽車4S店負(fù)責(zé)人 曾先生: 他的征信不是全部不行,他是這里的履歷不夠,時(shí)間不夠,我們可以定金先作廢,等他兩個(gè)月按揭可以辦了以后,再找廠家申請(qǐng)訂單激活,幫他再把定金追回來(lái)再次進(jìn)行提車。

黃先生愛(ài)人:如果還不通過(guò)呢?

瑞安極氪家汽車4S店負(fù)責(zé)人 曾先生:廠家那邊的規(guī)則,就是你這個(gè)通不過(guò),他就是沒(méi)辦法給你退的。

黃先生: 那里面有監(jiān)控我們看一下,要不你調(diào)一下監(jiān)控看看,如果說(shuō)有提前告知我(風(fēng)險(xiǎn))這個(gè)車子不定是我的問(wèn)題,如果說(shuō)沒(méi)有提前告訴我。

瑞安極氪家汽車4S店負(fù)責(zé)人 曾先生:這個(gè)東西.....我跟你這么說(shuō),監(jiān)控的權(quán)限在廠家總部。

黃先生: 你什么都推給廠家,你們門店就沒(méi)一點(diǎn)責(zé)任嗎?

瑞安極氪家汽車4S店負(fù)責(zé)人 曾先生:那沒(méi)辦法啊,我們門店是沒(méi)有任何的權(quán)限的。

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曾先生表示,瑞安極氪家汽車4S店是采取直營(yíng)店模式,目前極氪總部已經(jīng)介入處理此事,會(huì)與客戶積極溝通,尋求一個(gè)雙方都能接受的處理方案。


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