近日，青島平度市國賓府小區(qū)多位業(yè)主向信網反映，因未繳納車位管理費，自己的車輛被小區(qū)物業(yè)通過地庫車場系統限制進入地下車位。據小區(qū)相關業(yè)主表示，車位是買房時開發(fā)商贈送的，但物業(yè)卻以“系統無法自動識別”為由拒絕放行。對此，平度市城鄉(xiāng)建設局表示，工作人員已督促物業(yè)公司嚴格按照前期物業(yè)服務合同執(zhí)行，根據一個車位停一輛車原則，物業(yè)在查詢完地庫是否有在場車輛后進行放行，未限制業(yè)主車輛出入。后續(xù)工作人員將督促物業(yè)提升服務質量和品質，讓業(yè)主獲得更好的入住感受。

“我們買的車位，物業(yè)憑什么禁止車輛進入？”據業(yè)主王先生介紹，最近一段時間，小區(qū)業(yè)主的車輛在車庫入口頻繁被攔下，系統提示“未授權”，物業(yè)工作人員告知王先生，需補交車位管理費后車輛才能駛入地下車庫。王先生向信網表示，車位是買房時開發(fā)商贈送的，此時物業(yè)以業(yè)主未交納車位管理費為由，禁止業(yè)主車輛進入地下車位并不合理。業(yè)主此前曾多次就此問題與物業(yè)進行協商，也進行過投訴，但始終都沒有一個結果。

為了進一步了解事件的詳情，信網電話聯系了小區(qū)物業(yè)方面相關工作人員。工作人員向信網表示，小區(qū)確實存在相關情況，車位系小區(qū)業(yè)主從開發(fā)商青島中梁宏置業(yè)有限公司獲得。車位管理費為每月40元，根據協議，從業(yè)主獲得車位后自動開始收取。當業(yè)主未繳納車位管理費時，車位抬桿系統難以自動識別車輛并抬桿。若無法識別，將由工作人員在核實登記后人工抬桿放行，但需要一定時間確認業(yè)主身份，速度較慢。同時工作人員表示，物業(yè)并沒有以限制車輛進出的方式催繳物業(yè)費。車位管理費與物業(yè)費分開，不存在任何捆綁催繳的情況。未繳納車位管理費的業(yè)主依舊可以正常進出小區(qū)，后續(xù)物業(yè)也將盡力完善服務。

針對業(yè)主反映的相關情況，平度市城鄉(xiāng)建設局相關工作人員在核實后表示，國賓府小區(qū)由于車位管理費與地庫車場系統存在關聯。當業(yè)主未繳納車位管理費時，地庫車場系統便無法識別車輛，不會自動抬桿。根據一個車位停一輛車原則，在系統攔截車輛后，工作人員會查詢地庫是否有同車位車輛在場。在信息核實工作無誤后，會通過人工放行車輛。物業(yè)方面并未限制業(yè)主車輛出入，也沒有通過限制車輛通行的方式催收物業(yè)費。

目前，工作人員已督促物業(yè)嚴格按照前期物業(yè)服務合同開展工作。此外，對于物業(yè)服務質量等問題，相關部門已對物業(yè)提出要求，督促其持續(xù)提升服務品質，力求將服務工作做到盡善盡美，為業(yè)主營造更好的居住體驗 。同時，平度市鳳臺街道澳門路社區(qū)相關工作人員向信網表示，已記錄業(yè)主反映的相關情況，后續(xù)將會針對業(yè)主提出的具體問題要求物業(yè)方面進行落實。

針對小區(qū)業(yè)主所遇到的問題，山東文康律師事務所劉偉娜律師認為，根據《中華人民共和國民法典》及《青島市物業(yè)管理條例》相關規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。物業(yè)公司有權收取車位管理費的原因是其履行了在地下車庫安排照明、清潔打掃、安全保障、交通指揮等職責，而非享有地下車位的所有權可以決定業(yè)主能否停入。同時，劉律師表示，業(yè)主應按時足額交納物業(yè)費，對物業(yè)服務和小區(qū)管理至關重要。物業(yè)費不僅是服務開展的資金來源，更是小區(qū)秩序維護、設施運轉的保障。業(yè)主與物業(yè)服務人相互依存，業(yè)主按時繳費能助力服務升級，物業(yè)服務人提升品質，也會促使業(yè)主更積極繳費，形成良性循環(huán)。

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析，根據物業(yè)管理條例，物業(yè)公司有權按照合同約定對小區(qū)內的公共設施進行管理。但是，這種管理應當建立在合法、公正的基礎上，不得侵犯業(yè)主的合法權益。如果業(yè)主已經購得了車位使用權，物業(yè)公司無權以未繳納管理費為由禁止業(yè)主的車輛進入。（耿潤 谷正原）